Termeni și Condiții Generale

Contractul dintre Minup Informatikai Zrt. (denumit în continuare „Furnizorul de Servicii”) și Client pentru utilizarea produsului menționat mai sus se încheie la acceptarea ofertei Furnizorului de Servicii în timpul înregistrării, fără modificări. Încheierea contractului confirmă, de asemenea, acceptarea de către Client a TCG.

Utilizarea sistemului de programări Minup începe cu înregistrarea Clientului, după care Furnizorul de Servicii începe să presteze serviciul.

Furnizorul de Servicii își rezervă dreptul de a modifica unilateral TCG. Furnizorul de Servicii va informa Clienții cu privire la modificarea TCG sub forma unei notificări scurte.

Furnizorul de Servicii se va asigura că textul actual al TCG este disponibil permanent tuturor Clienților la adresa https://minup.io/ro/terms-and-conditions-ro

1. Sistemul de programări Minup Versiunea gratuită

Versiunea gratuită a sistemului online de programări operat de Furnizorul de Servicii (Minup Free) este disponibilă gratuit tuturor celor care sunt înregistrați în mod valid pe site-ul Minup, precum și persoanelor fizice sau juridice cu capacitate legală.

Prin înregistrare, Clientul recunoaște că:

• O persoană cu vârsta de peste 18 ani și cu capacitate de exercițiu sau
• un reprezentant al unei organizații comerciale,
• și în fiecare caz se înregistrează în nume propriu sau al entității pe care o reprezintă, furnizând datele și informațiile de contact reale.

Clientul nu poate utiliza sistemul de programări Minup pentru a susține o afacere implicată în activități ilegale. Furnizorul de Servicii, dacă ia cunoștință că datele furnizate de Client conțin (și) elemente care nu sunt adevărate, este îndreptățit să refuze înregistrarea sau să restricționeze accesul la contul Clientului parțial sau complet, sau să excludă Clientul de la utilizarea serviciului online Minup.

Datele introduse în timpul utilizării gratuite a Minup vor fi disponibile Clientului și pot fi exportate la cererea acestuia. Furnizorul de Servicii va prelucra datele personale introduse în sistemul de programări pe baza comenzii Clientului, realizată prin înregistrarea la Minup, în scopul executării contractului.

2. Perioadă de probă gratuită de 14 zile

Sistemul online de programări operat de Furnizorul de Servicii oferă tuturor noilor înregistrați o perioadă de probă gratuită de 14 zile, menită să permită utilizatorilor să exploreze și să testeze sistemul. Pe durata perioadei de probă, Clientul nu are nicio obligație de plată și are acces la toate funcționalitățile sistemului.

Dacă Clientul dorește să continue utilizarea funcționalităților plătite după perioada de probă, trebuie să furnizeze informațiile de facturare și de card de credit și să se aboneze la unul dintre planurile disponibile (Pro sau Business) cel târziu în ultima zi a perioadei de probă. Dacă Clientul nu se abonează până la sfârșitul perioadei de probă, contul său va fi comutat automat la planul Gratuit, iar funcționalitățile plătite nu vor mai fi disponibile.

Fiecare Client poate utiliza perioada de probă gratuită o singură dată. După încheierea perioadei de probă, utilizarea continuă a planurilor plătite (Minup Pro sau Minup Business) este posibilă doar cu un abonament activ.

3. Taxa de abonament

Clientul va plăti taxa de abonament în avans Furnizorului de Servicii. Plata se efectuează lunar sau anual, în funcție de tipul de abonament ales. Tarifele lunare și anuale curente sunt disponibile public pe site-ul oficial al Furnizorului de Servicii (minup.io).

Furnizorul de Servicii ține o evidență a taxelor de abonament plătite și îi furnizează Clientului un extras al perioadei sale de abonament, lunar sau anual. Plata se efectuează online prin tranzacție cu cardul de credit către Minup Informatikai Zrt.

Taxa de abonament pentru planurile Minup Pro și Minup Business include operarea continuă a serviciului, dezvoltarea continuă a software-ului și efectuarea și stocarea securizată a copiilor de rezervă zilnice ale datelor.

Furnizorul de Servicii își rezervă dreptul de a modifica taxele de abonament aplicabile la discreția sa, taxele de abonament modificate devenind scadente în prima zi a lunii următoare datei intrării în vigoare a noilor Termeni și Condiții Generale.

Clientul va efectua plățile în euro în contul Furnizorului de Servicii. Taxele de abonament plătite sunt nerambursabile.

Furnizorul de Servicii își rezervă dreptul de a limita (suspenda) parțial sau integral accesul la serviciu în cazul întârzierii plății, odată ce data scadenței facturii a trecut. Planurile de abonament sunt disponibile la următoarea pagină: https://minup.io

Furnizorul de Servicii este de acord să emită facturi electronice Clientului. Clientul acceptă utilizarea sistemului de facturare electronică.

4. Obligațiile Furnizorului de Servicii

Furnizorul de Servicii va asigura Clientului operarea serviciului online al Clientului, așa cum este definit în TCG, care este disponibil ca serviciu online, de la 0-24 de ore. Minup garantează că datele introduse de Client nu vor fi divulgate persoanelor neautorizate și vor fi gestionate în conformitate cu Politica sa de Confidențialitate.

Dacă, din cauza întârzierii Clientului în furnizarea informațiilor sau din orice alt motiv, Furnizorul de Servicii nu poate respecta disponibilitatea convenită în Termenii și Condițiile Generale din cauza unor circumstanțe independente de controlul său, Furnizorul de Servicii va informa Clientul fără întârziere.

Furnizorul de Servicii este obligat să informeze imediat Clientul cu privire la orice circumstanță de care ia cunoștință și care ar împiedica sau îngreuna prestarea serviciului.

Întreținerea regulată care cauzează o întrerupere temporară a serviciului nu va depăși 4 ore la un moment dat. Întreținerea regulată nu va depăși 40 de ore pe parcursul a șase luni. Pe lângă întreținerea specificată mai sus, Furnizorul de Servicii va avea dreptul să efectueze lucrări de întreținere care cauzează o întrerupere între miezul nopții și 00:30 în fiecare zi. Furnizorul de Servicii poate efectua lucrări de întreținere care nu implică o întrerupere a Serviciului pentru o perioadă nelimitată. Timpul de întreținere regulată care cauzează o întrerupere temporară a Serviciului nu va fi inclus în calculul timpului de disponibilitate.

Furnizorul de Servicii va informa Clientul cu privire la lucrările de întreținere regulată care necesită o întrerupere temporară a Serviciului cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea lucrărilor, în conformitate cu regulile de contact. În notificare, Furnizorul de Servicii va preciza scopul lucrărilor de întreținere regulată, când este preconizată întreruperea și pentru cât timp.

4.1. Limitarea răspunderii

Furnizorul de Servicii nu va fi răspunzător pentru comportamentul Clienților săi față de propriii clienți sau terți.

Furnizorul de Servicii nu va fi răspunzător pentru niciun prejudiciu, cauzat în principal de viruși informatici, produs echipamentului informatic al Clientului sau altor proprietăți în timpul accesării, utilizării Sistemului, deschiderii mesajelor de e-mail trimise. De asemenea, Furnizorul de Servicii nu va fi răspunzător pentru indisponibilitatea, funcționarea lentă sau pierderea datelor, programările ratate din cauza defecțiunilor Sistemului și ale Furnizorului de Servicii Internet. Pentru clienții care nu se prezintă la ora stabilită, mesajele de e-mail nelivrate, mementourile.

Prin înregistrarea gratuită, Clientul recunoaște și acceptă că pot fi implementate modificări în versiunea gratuită a Minup și că pot apărea posibile erori de sistem. Prin înregistrare, Clientul acceptă în mod expres că Furnizorul de Servicii nu va fi răspunzător pentru niciun prejudiciu cauzat de posibile erori de sistem și alte întreruperi, inclusiv prejudiciile indicate mai sus.

Furnizorul de Servicii nu va fi răspunzător pentru niciun comportament (în special pentru daune) rezultat din utilizarea neprofesională, ilegală sau neconformă a site-ului web (Sistemului) – serviciului, sau pentru beneficiul financiar al Clientului, pierderea beneficiului financiar sau pierderea profitului, pe care Clientul le-a sperat prin utilizarea serviciului.

În executarea prezentului contract, Furnizorul de Servicii nu va avea nicio obligație (răspundere) de a detecta și corecta orice înregistrare incorectă a datelor de către Client, sau de a căuta și corecta orice erori rezultate.

Conținutul Site-ului web și al sistemului de rezervare a programărilor (de exemplu, text, date, video, audio, imagini etc. – denumite în continuare „Materiale”), excluzând Materialele furnizate de Clienți Furnizorului de Servicii, sunt proprietatea intelectuală exclusivă a Minup și pot fi utilizate, fie online, în format tipărit sau în orice alt mod, numai cu acordul prealabil (permisiunea) Minup. Părți ale Site-ului web și ale sistemului de rezervare a programărilor pot fi salvate sau tipărite numai pentru uz individual (personal). Această autorizație nu constituie, totuși, un acord (permisiune) de a reproduce, distribui, pune la dispoziție (descărca), stoca într-o bază de date sau adapta în orice mod materialul descărcat în scopuri comerciale. Imaginile de pe Site-ul web și din sistemul de rezervare nu pot fi utilizate de terți fără permisiune expresă. Utilizarea lor fără autorizație constituie o încălcare a legislației privind drepturile de autor și protecția drepturilor personale.

5. Obligațiile Clientului

Clientul este obligat să accepte executarea contractuală a Minup, iar Clientul este obligat să ofere Minup cooperarea necesară pentru prestarea acestui serviciu.

Clientul declară că este conștient de regulile de trimitere a corespondenței prin Internet. Furnizorul de Servicii nu este responsabil pentru conținutul traficului de date generat în timpul utilizării serviciului. Furnizorul de Servicii va avea dreptul să limiteze (suspende) serviciul integral sau parțial dacă Clientul încalcă interesele terților sau legislația aplicabilă prin utilizarea sistemului.

În scopuri de mentenanță, personalul operatorului Minup are dreptul să se conecteze la sistemul de programări Minup al Clientului.

6. Cod de conduită

Prin acceptarea TCG, Clientul recunoaște următoarele:

6.1. Toleranță zero pentru trimiterea de SPAM

Minup aplică o politică de toleranță zero față de spam. Conform definiției acceptate la nivel internațional, toate e-mailurile în masă și nesolicitate, inclusiv e-mailurile de solicitare a permisiunii, sunt considerate spam.

Conform reglementărilor legale maghiare privind publicitatea electronică [Legea CVIII din 2001 (Ekertv.) și Legea XLVIII din 2008 (Grt.)], publicitatea electronică poate fi trimisă doar prin poștă electronică sau prin mijloace echivalente de comunicare individuală (de ex. SMS, MMS, fax, e-mail) unei persoane care și-a dat consimțământul prealabil, clar și expres.

Furnizorul de Servicii nu va fi răspunzător pentru trimiterea de newslettere și SMS-uri nesolicitate de către Client către clienții săi prin intermediul sau în afara sistemului Minup.

Clientul se obligă să nu utilizeze datele personale și alte date de contact colectate în sistemul de programări Minup pentru a trimite newslettere nesolicitate.

Prin acceptarea TCG, clientul declară că, în ciuda limbii engleze, le-a înțeles și acceptat și nu poate invoca lipsa de înțelegere.

7. Condiții tehnice

Minup este un serviciu software de programări online, bazat pe web, de tip SaaS (Software ca Serviciu), care necesită conexiune la internet. Vă puteți conecta la software prin intermediul site-ului web https://minup.io.

7.1. Condiții de înregistrare

• Conexiune la internet în bandă largă;
• Windows, Firefox 10.0+, Google Chrome 20.0+, Microsoft Edge 79+, sau un browser de internet compatibil;
• Un computer, smartphone sau tabletă capabil(ă) să ruleze browserul de internet menționat mai sus;
• Nume de utilizator și parolă active;

7.2. Condiții de funcționare și utilizare

• Condițiile de înregistrare sunt îndeplinite;
• Înregistrare validă.

8. Disponibilitate

Minup garantează că software-ul pe care îl furnizează va îndeplini nivelul de serviciu 0-24 de ore cu o disponibilitate de 95% pe an. Aceasta înseamnă pentru Minup un timp maxim de nefuncționare de 18,25 zile pe an. Perioadele de mentenanță planificate și anunțate nu sunt incluse în acest interval de timp.

9. Salvarea datelor

Minup garantează securitatea pentru a preveni pierderea datelor din cauza defecțiunilor hardware și a dezastrelor naturale. Serverul web dispune de o soluție de discuri dure redundante, în oglindă, și de o sursă de alimentare neîntreruptibilă. Toate datele stocate pe serverul web sunt salvate la miezul nopții în fiecare zi, incluzând întreaga bază de date Minup pentru recuperare în cazul unei căderi de sistem.

Este responsabilitatea Clientului să-și păstreze parola în siguranță. Minup nu își asumă nicio răspundere pentru aceasta sau pentru orice daune rezultate din aceasta.

10. Dispoziții speciale privind serviciul SMS

10.1. Descrierea serviciului:

Furnizorul de Servicii permite Clientului, în cadrul sistemului Minup, să trimită notificări, memento-uri și alte mesaje bazate pe SMS către clienții săi.

10.2. Responsabilitatea pentru prelucrarea datelor:

Clientul poartă întreaga responsabilitate pentru a se asigura că, în ceea ce privește numerele de telefon utilizate pentru trimiterea mesajelor SMS, deține consimțământul valid al persoanelor vizate sau o altă bază legală adecvată în conformitate cu GDPR. În acest sens, Furnizorul de Servicii acționează ca prelucrător de date.

10.3. Responsabilitatea pentru conținut și politica anti-spam:

Clientul garantează că conținutul mesajelor nu încalcă nicio lege aplicabilă sau drepturile terților. Utilizarea sistemului pentru trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (spam) este strict interzisă. Furnizorul de Servicii este îndreptățit să suspende serviciul cu efect imediat dacă este detectată orice utilizare abuzivă.

10.4. Limitarea răspunderii tehnice:

Livrarea SMS-urilor se realizează prin rețelele furnizorilor de telecomunicații terți. Furnizorul de Servicii nu va fi considerat responsabil pentru nicio livrare eșuată sau întârziată rezultată din erori de rețea, congestie sau starea dispozitivului destinatarului.

10.5. Gestionarea soldului SMS:

Trimiterea SMS-urilor se realizează utilizând credite din soldul preplătit. Creditele plătite, dar neutilizate, nu sunt rambursabile, inclusiv la încetarea acordului.

10.6. Obligația de despăgubire:

Clientul va despăgubi integral și va exonera de răspundere Prestatorul de servicii pentru orice daune, amenzi sau costuri care decurg din conținutul mesajelor SMS trimise de Client sau din lipsa unei baze legale adecvate pentru trimiterea acestor mesaje.

11. Confidențialitate, protecția datelor

Minup se obligă să protejeze și să păstreze, ca secrete comerciale, date, informații și documente confidențiale care îi parvin în cursul prestării serviciului și va depune toate eforturile pentru a se asigura că acestea sunt protejate corespunzător.

Prestatorul de servicii și Clientul pot utiliza date și informații confidențiale doar în scopul prestării serviciului și pot divulga date și informații de care iau cunoștință doar cu acordul prealabil scris al celeilalte părți, cu excepția cazului în care divulgarea este impusă de lege.

Prestatorul de servicii se obligă ca toate datele și informațiile care îi sunt furnizate în baza acestor Termeni și Condiții Generale (TCG) să fie considerate secrete comerciale, să fie tratate ca atare și să fie păstrate confidențiale, și să nu fie divulgate terților sau utilizate în alt scop decât cel specificat în TCG.

Obligația de confidențialitate menționată mai sus rămâne în vigoare pe durata prestării serviciului și pe termen nelimitat după încetarea acestuia, indiferent de motiv.

Clientul este pe deplin responsabil pentru utilizarea oricărui serviciu accesat prin parola sa. Clientul este pe deplin răspunzător pentru confidențialitatea parolei sale. Clientul recunoaște și acceptă că va despăgubi Prestatorul pentru toate daunele cauzate de acesta în legătură cu utilizarea serviciului și a serviciilor furnizate de el în legătură cu utilizarea sistemului de rezervare a programărilor. Prestatorul de servicii nu este răspunzător pentru serviciile furnizate de Client terților, inclusiv pentru calitatea serviciilor, gestionarea datelor în legătură cu serviciile, obligațiile fiscale, obligațiile de licențiere. Prestatorul de servicii este de acord să despăgubească Clientul pentru orice daune suferite de Client ca urmare a nerespectării legii de către serviciile furnizate de Prestatorul de servicii.

Prestatorul de servicii va trata cu confidențialitate datele cu caracter personal furnizate voluntar de către Client și le va utiliza doar pentru identificarea clienților individuali și în măsura necesară pentru prestarea serviciului, pentru o execuție reușită și în conformitate cu prevederile articolului 13/A din Legea CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor societății informaționale. Prin încheierea prezentului Acord, Clientul își dă, de asemenea, consimțământul pentru utilizarea datelor sale cu caracter personal, așa cum este stabilit în prezentul Acord.

Prestatorul de servicii va șterge datele cu caracter personal ale Clientului imediat la cererea acestuia. În cazul în care Clientul nu solicită ștergerea, Minup va stoca datele Clientului timp de 30 de zile după încetarea contractului.

11.1. Utilizarea fișierelor jurnal

Site-ul web minup.io utilizează așa-numitele fișiere jurnal, care includ adresa de Protocol Internet (IP), tipul de browser utilizat de Client, Furnizorul de Servicii Internet (ISP), marcajul de dată/oră, adresa paginilor de referință și de ieșire și numărul de clicuri în timpul vizitei pe Site-ul web.

Scopul acestora este de a ajuta Prestatorul de servicii să analizeze obiceiurile de vizitare pentru a îmbunătăți gestionarea și administrarea Site-ului web. Datele stocate în fișierele jurnal nu pot fi legate în niciun fel de o persoană fizică specifică. Minup utilizează așa-numiți identificatori anonimi de vizitatori (cookie-uri) pe site-ul său web și în sistemul de rezervare a programărilor. Prin acceptarea TCG, Clientul recunoaște și acceptă aplicațiile menționate anterior și gestionarea datelor și operațiunile legate de acestea.

11.2. Utilizarea Serviciului în locuri publice

Dacă Clientul utilizează sistemul Minup într-un loc public (de ex. cafenea internet etc.), trebuie să acorde o atenție deosebită protejării datelor (protecția prin parolă) pe lângă măsurile de securitate implementate în sistem.

Dacă există posibilitatea ca alte persoane să aibă acces la computerul utilizat de Client, se recomandă să se ia următoarele măsuri de securitate:

• Nu permiteți stocarea fișierelor temporare de internet în browser
• Asigurați-vă că nimeni nu vă urmărește când introduceți parola
• Nu divulgați parola sub nicio formă
• Dacă simțiți că persoane neautorizate v-au aflat parola, schimbați-o
• Nu lăsați niciodată un computer nesupravegheat în timp ce utilizați Minup
• Deconectați-vă întotdeauna din Minup folosind butonul „Deconectare” în loc să închideți fereastra browserului.

12. Forță majoră

Forța majoră înseamnă orice eveniment extraordinar care survine după încheierea contractului, care face imposibilă executarea acestuia, care nu a putut fi prevăzut sau evitat de către părțile contractante și care nu este imputabil culpei niciuneia dintre părți. Astfel de evenimente pot include, în special: stări de urgență, greve, război, deces subit, boli terminale, revoluție, acte de terorism, dezastre naturale, incendii, inundații, epidemii, restricții de carantină, embargouri asupra transporturilor etc. În cazul forței majore, ambele părți vor fi eliberate de obligația de a executa contractul.

13. Cazuri de reziliere a contractului

Clientul își poate anula abonamentul în orice moment. Anularea se face prin apăsarea butonului „Anulează abonamentul” din interfața de administrare, după care abonamentul nu se va reînnoi la sfârșitul perioadei curente. Anularea trebuie efectuată de către Client, însă, dacă Clientul nu poate face acest lucru, ne poate notifica prin e-mail la hello@minup.io, iar Minup va efectua anularea în numele său.

Minup este îndreptățit să rezilieze Acordul cu efect imediat în următoarele cazuri:

• în cazul unei forțe majore care durează mai mult de 60 de zile,
• în cazul unei încălcări grave a contractului de către Client,
• dacă Clientul se implică într-un comportament care încalcă interesele legitime ale Minup sau ale altor Clienți, în special dacă dăunează reputației Minup, sau dacă un astfel de comportament face nerezonabil pentru Minup să continue Acordul,
• dacă se constată ulterior că datele furnizate de Client la înregistrare nu sunt exacte sau nu respectă Termenii și Condițiile,
• dacă Clientul induce în eroare Minup în alt mod.

Rezilierea extraordinară a Acordului se va face în scris, prin trimiterea unei notificări la adresa de e-mail furnizată la înregistrare.

La rezilierea Acordului, Părțile își vor deconta integral obligațiile reciproce.

14. Soluționarea litigiilor

Dacă aveți reclamații, puteți contacta Minup folosind una dintre următoarele date de contact: telefon:+36202681236 e-mail: hello@minup.io

Telefonic, Clienții pot contacta serviciul de asistență clienți Minup între orele 09:00 și 17:00 CET în zilele lucrătoare.

Furnizorul de Servicii și Clientul vor depune toate eforturile pentru a soluționa prin negocieri directe orice neînțelegere sau litigiu care ar putea apărea între ei în cadrul sau în legătură cu prezentul contract.

Părțile sunt obligate reciproc să se informeze cu privire la orice circumstanțe apărute după încheierea contractului care împiedică executarea acestuia, imediat după ce iau cunoștință de ele.

Dacă părțile implicate nu reușesc să soluționeze litigiul apărut în temeiul sau în legătură cu contractul în termen de 60 de zile de la începerea negocierilor directe menționate, se vor aplica dispozițiile relevante ale Codului de Procedură Civilă în vigoare la momentul respectiv în alegerea instanței competente și a locului de judecată.

Budapesta, 16 mai 2026

Minup își rezervă dreptul de a modifica și completa prezenta declarație.