Politica de confidențialitate

Utilizatorii sistemului de rezervări online minup.io:

• Vizitatori: vizitatori care accesează Site-ul nostru și nu intenționează să utilizeze serviciile noastre fie ca Utilizator, fie ca Persoană care face o programare.
• Utilizatori sau Clienți: o persoană fizică, identificabilă direct sau indirect ca individ, creează o instanță a sistemului de rezervări prin înregistrarea reprezentantului său și utilizează serviciul cu intenția de a-și gestiona programările. Utilizatorii sunt considerați operatori de date în scopul gestionării datelor în raport cu Persoanele care fac programări.
• Persoane care fac programări: cei care fac o programare pentru un anumit serviciu în sistemul Utilizatorilor și, prin efectuarea unei programări pe site-ul Utilizatorului, transmit, de asemenea, datele lor personale către sistemul companiei noastre în calitate de procesator de date.

Sistemul de rezervări online minup.io colectează și prelucrează date personale de la Utilizatorii săi în scopurile și în măsura descrisă în paragrafele următoare:

I. Toți utilizatorii noștri (Vizitator, Utilizator, Persoană care face o programare)

Prin vizitarea site-ului nostru, vizitatorii noștri plasează date tehnice de pe propriile dispozitive pe serverele web ale https://minup.io/.

A.) Gestionarea modulelor cookie

1. Site-ul Furnizorului de Servicii și Sistemul de Rezervări utilizează module cookie. Modulele cookie sunt fișiere text stocate de browserul dumneavoastră pe hard disk. Conținutul lor include paginile web și reclamele pe care le vizitați și le căutați. Cu toate acestea, modulele cookie nu conțin date personale precum nume, adresă, adresă de e-mail etc. Modulul cookie este utilizat de vizitatorul site-ului, de exemplu, pentru a obține acces la informații de pe o pagină.

2. Nu este necesar să aveți setări speciale în browser pentru a descărca module cookie pe computer. În mod implicit, browserul dumneavoastră va accepta module cookie și le va stoca într-o listă (de exemplu, „Fișiere Internet temporare descărcate”), deoarece nu există niciun risc implicat. Dacă nu doriți ca operatorul să utilizeze module cookie, puteți dezactiva acceptarea modulelor cookie în browserul dumneavoastră web. Pentru mai multe informații despre acest lucru, vă rugăm să consultați secțiunea de ajutor a browserului dumneavoastră.

3. Dacă acceptați modulele cookie, acestea vor fi stocate pe computerul dumneavoastră, cu excepția cazului în care le ștergeți mai devreme. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că neutilizarea modulelor cookie poate duce la o funcționalitate limitată a site-ului nostru web.

4. Vă rugăm să rețineți că, atunci când utilizați acest site web, puteți primi, de asemenea, module cookie de la terți pe dispozitivul dumneavoastră pentru a ne ajuta să partajăm conținut pe site-urile de rețele sociale, pentru a oferi statistici de trafic sau pentru a susține activitățile noastre de marketing.

Lista modulelor cookie de la terți utilizate în legătură cu site-ul Furnizorului de Servicii și Sistemul de Rezervări:

– Google Analytics
– WordPress.com
– CookieYes
– Hotjar

5. Dacă nu doriți să acceptați anumite tipuri de cookie-uri, puteți seta browserul dumneavoastră să nu permită un identificator unic sau să vă avertizeze dacă site-ul web dorește să vă trimită un cookie. Vă rugăm să consultați instrucțiunile browserului dumneavoastră de internet sau ecranul de ajutor pentru a afla mai multe despre aceste funcții și pentru a vă personaliza setările cookie-urilor.

6. Prin utilizarea Serviciului, Utilizatorul acceptă că, prin restricționarea funcționării cookie-urilor, anumite funcții ale site-ului web pot deveni inoperabile.

B.) Procesatorii noștri de date

Hetzner
Utilizăm servere Hetzner pentru a opera Serviciul. Serverele sunt situate în Uniunea Europeană (Helsinki, Finlanda).
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Germania
Perioada de păstrare: a se vedea secțiunea privind gestionarea datelor înregistrate în sistemul de rezervări.

Hotjar (GDPR)
Colectăm date tehnice despre vizitele pe site-ul web și utilizarea Serviciului folosind Hotjar. Datele colectate de Hotjar (de exemplu, tipul dispozitivului, tipul browserului, setările de limbă, adresa site-ului web de referință, adresa IP a dispozitivului de navigare și alte date geografice) sunt stocate anonim, independent de datele cu caracter personal, și sunt utilizate ca bază pentru analize statistice pentru a optimiza utilizabilitatea și marketingul sistemului.
Hotjar Ltd
Dragonara Business Centre
5th Floor, Dragonara Road,
Paceville St Julian’s STJ 3141
Malta
Perioada de păstrare: vezi secțiunea privind gestionarea datelor înregistrate în sistemul de rezervare.

Google Analytics
Utilizăm Google Analytics pentru a colecta informații despre vizitele pe site. De la fiecare vizitator, sunt colectate următoarele tipuri de date: tipul dispozitivului, tipul browserului, setările de limbă, adresa site-ului web de referință, adresa IP a dispozitivului de navigare și alte date geografice. De la vizitatorii care sunt conectați la conturile lor Google și au consimțit la Personalizarea Anunțurilor, sunt colectate informații suplimentare care pot include locația utilizatorului final, istoricul căutărilor, istoricul YouTube și date de pe site-uri partenere cu Google — și sunt utilizate pentru a oferi informații agregate și anonimizate despre comportamentele utilizatorilor pe diferite dispozitive. Toate datele sunt stocate anonim, independent de datele personale, și sunt utilizate ca bază pentru analize statistice, în vederea optimizării utilizabilității și marketingului site-ului.
Perioada de păstrare: datele anonime colectate de Google Analytics vor fi păstrate pentru o perioadă de până la 3 ani.

Webflow (GDPR)
Aici colectăm adresele de e-mail ale abonaților la newsletter.
Webflow, Inc.
398 11th Street, Etajul 2
San Francisco, CA 94103
Statele Unite
Perioada de păstrare: datele colectate de Webflow vor fi păstrate până la dezabonare.

CookieYes (GDPR)
Conform legislației GDPR, utilizăm cookie-uri pentru a înregistra și stoca consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră.
CookieYes Limited
3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill
Milton Keynes, MK12 5NW
Regatul Unit
Perioada de păstrare: conform obligațiilor legale.

Meta Pixel (GDPR)
Meta Pixel este un instrument care ne permite să urmărim interacțiunile utilizatorilor pe site-ul nostru pentru a ne îmbunătăți serviciile și a oferi conținut personalizat. Această tehnologie de urmărire colectează date precum vizitele pe pagini, acțiunile întreprinse și alte informații de navigare, care sunt partajate cu Meta pentru a îmbunătăți publicitatea și experiența utilizatorului.
Meta Platforms, Inc.
1 Hacker Way, Menlo Park
California 94025
SUA
Perioada de păstrare: 180 de zile

II. Utilizatori (Clienți)

A.) Prelucrarea datelor legată de înregistrarea, crearea și mentenanța sistemului de rezervări.

Temei juridic: prelucrarea se bazează pe executarea contractului stabilit de Utilizator sau de reprezentantul său persoană fizică prin înregistrarea la Serviciu, completarea formularului de înregistrare și bifarea căsuței care indică acceptarea acestei Politici de confidențialitate (Articolul 6 (1) b GDPR).

Scop: executarea acordului încheiat între Client și Furnizorul de Servicii, inclusiv crearea unui nou sistem de rezervare a programărilor pentru Utilizator cu setări implicite, identificarea Utilizatorului, facilitarea comunicării, furnizarea de informații despre funcționalități și servicii și, în cazul activării funcționalității SMS, asigurarea gestionării soldului aferent și furnizarea serviciului.

Date prelucrate: nume, adresă de e-mail, parolă, număr de telefon, identificator al sistemului de rezervare a programărilor, precum și datele furnizate în timpul configurării sistemului de rezervare a programărilor (ex. ore de funcționare, servicii, setări de limbă etc.) și, în cazul utilizării serviciului SMS, date legate de tranzacții și sold.

B.) Prelucrarea datelor legate de serviciul clienți (suport produs)

Temei legal: consimțământul expres al Utilizatorului la completarea formularului de înregistrare.

Scop: suport proactiv pentru Utilizatorii înregistrați: oferirea de ajutor la configurarea sistemului, evaluarea satisfacției clienților, a nevoilor specifice; răspuns la apelurile primite de la clienți, suport pentru Utilizatori în utilizarea sistemului, gestionarea reclamațiilor și alte funcții generale de contact.

Date prelucrate: nume, număr de telefon, înregistrări non-personale ale serviciului clienți privind solicitările, întrebările, problemele tehnice și datele furnizate la înregistrare (vezi mai sus).

Durata prelucrării datelor: vezi capitolele privind prelucrarea datelor legate de înregistrare, crearea unui sistem de rezervare.

C) Procesatorii noștri de date

Auth0
Utilizăm Auth0 pentru a oferi utilizatorilor acces la interfața de administrare. (Conformitate cu Protecția Datelor).
Auth0 Inc.
10800 NE 8th Street, Suite 700,
Bellevue, WA 98004,
SUA
Perioada de păstrare: vezi blocul privind gestionarea datelor înregistrate în sistemul de rezervare.

Postmark
E-mailurile trimise de Serviciu sunt expediate prin Postmark serviciu. (Protecția Datelor UE) Datele colectate de Postmark (de exemplu, deschideri de e-mailuri, deschideri de linkuri, tip de dispozitiv, tip de sistem de e-mail, sistem de operare, alte date geografice) sunt utilizate ca bază pentru analize statistice, pentru a optimiza utilizabilitatea și marketingul sistemului.
Wildbit
1800 JFK Blvd, Suite 300
#96864
Philadelphia, PA 19103
Perioada de păstrare: e-mailurile sunt reținute timp de 45 de zile după livrare în scopuri de depanare, după care sunt șterse automat.

Mailerlite
E-mailurile de actualizare a produselor sunt trimise folosind Mailerlite (Conformitate GDPR). Date prelucrate: nume, adresă de e-mail, limbă.
MailerLite, Inc., corporație din Delaware
548 Market St., PMB 98174
San Francisco, CA 94104-5401
Statele Unite
Perioada de păstrare: până la furnizarea serviciului sau până la retragerea consimțământului persoanei vizate (cerere de ștergere a contului). Retragerea consimțământului este posibilă utilizând linkul din partea de jos a e-mailului sau trimițând un e-mail la adatkezeles@minup.io

Pipedrive
Gestionarea relațiilor cu clienții se realizează prin Pipedrive. Date prelucrate: nume, e-mail, număr de telefon, identificator pagină de rezervare, sursă lead, industrie, titlu, utilizare sistem, comunicare cu clientul.
Pipedrive OÜ
E-mail: legal@pipedrive.com
Adresă: Mustamae tee 3a,
Tallinn, 10615 Estonia
Anexă privind prelucrarea datelor (DPA)
Termeni și condiții
Notă de confidențialitate
Perioada de păstrare: până la furnizarea serviciului sau până la retragerea consimțământului persoanei vizate (solicitare de ștergere). Retragerea consimțământului este posibilă prin trimiterea unui e-mail la adatkezeles@minup.io.

Groove
Groove este o platformă de servicii pentru clienți pe care o folosim pentru a gestiona și a răspunde solicitărilor și cererilor de asistență ale utilizatorilor. Acest serviciu colectează date precum detalii de contact, conversații de asistență și alte informații relevante pentru a ne ajuta să oferim un serviciu eficient clienților.
Groove Networks LLC
449 Thames Street,
Newport, RI 02840,
USA
Politica de confidențialitate
Perioada de păstrare: până la furnizarea serviciului sau până la retragerea consimțământului persoanei vizate (solicitare de ștergere). Retragerea consimțământului este posibilă prin trimiterea unui e-mail la adatkezeles@minup.io.

Microsoft
Utilizăm Microsoft Azure pentru a raporta erorile din aplicație. Datele prelucrate în Microsoft Azure (de exemplu, erori întâlnite în timpul utilizării software-ului, tipul dispozitivului, tipul browserului, adresa site-ului web de referință, adresa IP a dispozitivului browserului) sunt stocate anonim și independent de orice date cu caracter personal.
Microsoft Ireland Operations Limited
În atenția: Responsabilului cu protecția datelor
One Microsoft Place, South County Business Park
Leopardstown, Dublin 18
Irlanda
Telefon: +353 1 706 3117
Perioada de păstrare: datele stocate în Microsoft Azure vor fi păstrate pentru o perioadă de până la 90 de zile.

Számlázz.hu
Facturile noastre sunt emise, detaliile facturilor sunt stocate și statusul plăților este urmărit în Számlázz.hu (Politica de confidențialitate). Date colectate: nume de facturare, adresă de facturare, metodă și detalii de plată, e-mail, număr de telefon, cod fiscal.
KBOSS.hu Ltd.
1031 Budapesta, Záhony utca 7.
Ungaria
Perioada de păstrare: facturile emise trebuie păstrate timp de 8 ani de la data emiterii facturii, în conformitate cu Secțiunea 169 (2) din Legea achizițiilor publice. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care vă retrageți consimțământul pentru emiterea unei facturi, Operatorul de date are dreptul de a păstra datele dumneavoastră personale obținute în timpul emiterii facturii timp de 8 ani, în conformitate cu Secțiunea 6 (5) a) din Legea informațiilor.

Stripe
Plățile cu cardul de credit sunt procesate utilizând sistemul de plată online Stripe (Protecția datelor). Date colectate: datele cardului de credit furnizate în timpul plăților cu cardul de credit (de exemplu, numărul cardului de credit, data expirării)
Stripe Inc.
354 Oyster Point Blvd.
San Francisco, CA 94080
SUA
Perioada de păstrare: până la furnizarea serviciului sau până la retragerea consimțământului persoanei vizate (solicitare de ștergere). Consimțământul poate fi retras prin trimiterea unui e-mail la adatkezeles@minup.io.

OpenAI (Opțional)
Creați conținut pentru pagina de rezervare folosind AI. Date prelucrate: Vă rugăm să consultați secțiunea (E) privind utilizarea Inteligenței Artificiale. ‍
OpenAI, LLC
3180 18th Street
San Francisco, CA 94110
Statele Unite
Perioada de păstrare: 30 de zile

Meta Pixel
Meta Pixel este un instrument care ne permite să urmărim interacțiunile utilizatorilor pe site-ul nostru pentru a ne îmbunătăți serviciile și a oferi conținut personalizat. Această tehnologie de urmărire colectează date precum vizitele pe pagini, acțiunile întreprinse și alte informații de navigare care sunt partajate cu Meta pentru a îmbunătăți publicitatea și experiența utilizatorului.
Meta Platforms, Inc.
1 Hacker Way, Menlo Park
California 94025
SUA
Perioada de păstrare: 180 de zile

D) Acces la datele din Google Calendar (Funcționalitate opțională)

Sincronizarea unidirecțională și bidirecțională a calendarului sunt funcționalități opționale în Minup. În cazul în care Utilizatorul dorește să utilizeze aceste funcționalități, Minup va solicita permisiunea de a accesa anumite date din Google Calendar.

Sincronizare unidirecțională:
Sincronizarea unidirecțională vă permite să sincronizați automat evenimentele în Google Calendar de fiecare dată când un eveniment nou este creat, modificat sau șters în Calendarul Minup, astfel încât să puteți vedea totul într-un singur loc.
Solicităm permisiunea de a prelucra numele calendarului dvs. Google existent pentru a putea vedea dacă aveți deja un calendar creat și să îl puteți reutiliza pentru a sincroniza evenimentele, în loc să creați unul nou. Acest lucru este util dacă treceți de la sincronizarea bidirecțională la cea unidirecțională, sau invers.
De asemenea, solicităm permisiunea de a crea un calendar nou pe care îl vom gestiona. Acest calendar se va numi Calendar Minup și vom crea toate evenimentele pe care le sincronizăm din Minup în Google Calendar. Astfel, vom avea nevoie de acces doar la acest calendar și nu vom putea citi, edita sau șterge niciunul dintre celelalte evenimente ale dvs.
Pentru sincronizarea unidirecțională, stocăm doar ID-ul și fusul orar al calendarului pe care l-am creat în Google Calendar.

Sincronizare bidirecțională:
Sincronizarea bidirecțională include tot ce este specific sincronizării unidirecționale, plus că vom solicita permisiunea de a utiliza calendarul dvs. Google principal pentru a vă menține programul actualizat și a preveni rezervările duble cu evenimente și programări personale.
Solicităm permisiunea de a vizualiza toate informațiile despre evenimentele dvs. astfel încât Google să ne poată notifica dacă se modifică ceva în Google Calendar, și să putem actualiza informațiile de contact în Calendarul Minup.
Pentru evenimentele din calendarul dvs. Google principal, vom stoca doar ID-ul evenimentului, data și ora evenimentului și un link către evenimentul din calendarul dvs. Nu vom stoca titlul, descrierea, participanții sau locația evenimentelor dvs. personale în baza noastră de date.

E) Utilizarea Inteligenței Artificiale (AI)

Pentru a vă ajuta să creați pagina de rezervări, Minup oferă funcționalități asistate de AI în cadrul produsului.

Dacă alegeți să utilizați aceste funcționalități, conținutul clientului (inclusiv prompturile generate de utilizator) va fi prelucrat de OpenAI pentru a genera conținut. Aceste modele sunt furnizate de OpenAI. Nu vom utiliza datele dvs. pentru a antrena modelele.

Pentru a furniza servicii AI, Minup utilizează următoarele tipuri de date cu caracter personal:

Prompturi generate de Utilizatori și transmise de aceștia, pe care modelele le vor utiliza pentru a genera conținut. Acesta este conținut al clientului și îl prelucrăm în calitate de persoană împuternicită de operator, conform instrucțiunilor dvs., pentru a furniza Serviciile. Vă rugăm să rețineți că orice date cu caracter personal pe care le trimiteți ca prompt vor fi prelucrate de OpenAI.

Metadate de utilizare privind modul în care Utilizatorii interacționează cu AI, pe care Minup le prelucrează în calitate de operator de date pentru a preveni sau a remedia erorile de serviciu, problemele de securitate sau tehnice, și pentru a analiza și monitoriza utilizarea AI. Metadatele de utilizare includ prompturile generate de utilizator. OpenAI va stoca toate prompturile și răspunsurile timp de 30 de zile.

III. Persoane care fac rezervări

A.) Prelucrarea datelor înregistrate în sistemele de rezervare ale Utilizatorilor

Temei juridic: în timpul unei rezervări de programare efectuate fără înregistrare pe site-ul web al unui Utilizator de Rezervări persoană fizică, prin furnizarea datelor cu caracter personal și bifarea căsuței care indică acceptarea notificării de confidențialitate, persoana vizată își dă consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal (Articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR). În legătură cu aceste date, Furnizorul de Servicii se califică drept persoană împuternicită de operator, în timp ce Utilizatorul se califică drept operator de date. În cazul utilizării funcției de memento prin SMS pentru rezervări noi, temeiul juridic este consimțământul explicit al persoanei vizate (Articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR). În cazul programărilor deja existente în sistem și înregistrate anterior, temeiul juridic pentru trimiterea mementourilor prin SMS este interesul legitim al Utilizatorului (Operator de Date) (Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR), despre care persoanele vizate sunt informate în prealabil, asigurându-li-se în același timp dreptul de a se opune (opțiunea de dezabonare).

Scop: scopul prelucrării datelor este de a sprijini Utilizatorul în gestionarea programărilor, primirea clienților și îndeplinirea sarcinilor practice legate de furnizarea serviciilor, cum ar fi pregătirea pentru furnizarea serviciului, identificarea clienților care se prezintă la programările stabilite, furnizarea de informații privind posibilele modificări sau anulări ale programărilor, furnizarea de informații și urmărire, precum și prelucrarea informațiilor tehnice transmise automat de browser (de exemplu, tipul dispozitivului, sistemul de operare, setările de limbă, dimensiunea și tipul afișajului). Scopul prelucrării datelor este de a gestiona programările legate de serviciile Utilizatorului, de a primi clienți și de a îndeplini sarcini practice și organizatorice legate de furnizarea serviciilor. Dacă funcția SMS este activată, scopul se extinde pentru a include trimiterea de mementouri automate prin SMS privind programările viitoare.

Date prelucrate: nume complet, adresă de e-mail, număr de telefon, identificator sistem de rezervare, furnizor de servicii selectat, serviciul ales pentru rezervare, ora aleasă, ora sosirii, orice alte date specificate de Utilizator în formularul de completat la efectuarea rezervării, adresa IP a Utilizatorului care efectuează rezervarea, prelucrarea informațiilor tehnice primite automat de la browser (ex: tipul dispozitivului, sistemul de operare, setările de limbă, dimensiunea afișajului, tipul).

Durata prelucrării datelor: datele vor fi păstrate în baza de date a sistemului de rezervare pentru o perioadă maximă de 1 an după ultima dată rezervată legată de clientul Utilizatorului.

B.) Efectuarea unei rezervări în calitate de oaspete înregistrat (cu un Cont de Oaspete Minup)

Oaspeții au opțiunea de a înregistra un Cont de Oaspete Minup personal, ce le permite să facă rezervări la diverși furnizori de servicii mai ușor și mai rapid.

Temei juridic: consimțământul persoanei vizate (Articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR).

Scop: simplificarea experienței de rezervare pentru oaspeții care revin, urmărirea rezervărilor anterioare, accesarea istoricului rezervărilor și gestionarea comunicărilor legate de programări (ex: mementouri, opțiuni de modificare, anulări, informații de facturare). Utilizarea Contului de Oaspete permite oaspeților să facă rezervări la mai mulți furnizori de servicii folosind aceleași date, mai eficient.

Date prelucrate: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, informații de facturare (dacă sunt furnizate de utilizator).

Durata prelucrării datelor: până la ștergerea Contului de Oaspete sau pentru o perioadă maximă de 2 ani de la ultima autentificare, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este impusă de lege (ex: în cazul datelor de facturare).

C.) Date cu caracter personal ale copiilor
‍
Minup nu intenționează să solicite date cu caracter personal de la nicio persoană sub vârsta de 16 ani. Dacă Minup obține astfel de date, Minup Informatikai Zrt. va șterge imediat datele copilului sau minorului din baza de date.

D.) Împuterniciții noștri

Postmark
E-mailurile trimise de Serviciu sunt trimise prin intermediul Postmark service. (Notă de confidențialitate)
Wildbit
1800 JFK Blvd, Suite 300
#96864
Philadelphia, PA 19103
Perioada de păstrare: e-mailurile sunt păstrate timp de 45 de zile după livrare în scopuri de depanare, după care sunt șterse automat.

Google
Dacă Clientul – acolo unde Programatorul a făcut programarea – utilizează funcția de sincronizare cu Google Calendar, datele introduse în timpul rezervării vor fi sincronizate cu Google Calendar-ul selectat de Client. Datele sincronizate sunt adresa de e-mail, numele, numărul de telefon și alte răspunsuri la întrebările adresate în formulare.
Google Ireland Limited (Număr de înregistrare: 368047 / Cod TVA: IE6388047V)
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda
https://policies.google.com/terms

Auth0
Utilizăm Auth0 pentru a oferi utilizatorilor acces la interfața de administrare. (Conformitate cu confidențialitatea datelor).
Auth0 Inc.
10800 NE 8th Street, Suite 700,
Bellevue, WA 98004,
SUA
Perioada de păstrare: consultați secțiunea privind gestionarea datelor înregistrate în sistemul de rezervări.

SeeMe
Furnizor de servicii SMS Gateway: Pentru livrarea memento-urilor SMS, Prestatorul de servicii utilizează un furnizor extern de servicii SMS gateway.
LINK Mobility Hungary Kft.
1062 Budapesta, Andrássy út 68. Clădirea C, etajul 1.
Politica de confidențialitate
Perioada de păstrare: Datele legate de tranzacții sunt stocate timp de 30 de zile de la data livrării în scopul depanării.

Prestatorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica și extinde lista operatorilor de date, după caz, având în vedere că Utilizatorii pot solicita oricând Prestatorului de servicii informații despre identitatea și datele de contact ale operatorilor lor de date. Prestatorul de servicii se angajează să se asigure că operatorii de date pe care îi angajează respectă pe deplin normele aplicabile de protecție a datelor în vigoare la un moment dat.

IV. Dispoziții privind răspunderea

Prestatorul de servicii (Minup) este responsabil exclusiv pentru funcționarea corectă a infrastructurii tehnice și a serviciului de trimitere SMS, precum și pentru stocarea securizată a datelor.

Utilizatorul (prestatorul de servicii care utilizează software-ul Minup) poartă responsabilitatea deplină și exclusivă pentru a se asigura că numerele de telefon încărcate sau gestionate în cadrul sistemului au fost colectate în mod legal și că Utilizatorul deține consimțământul valabil al persoanelor vizate (clienților) sau o altă bază legală adecvată pentru trimiterea mesajelor SMS.

Utilizatorul garantează că conținutul trimis prin SMS nu încalcă drepturile terților și nu încalcă nicio lege aplicabilă.

În cazul în care o persoană vizată (client) sau o autoritate formulează o pretenție împotriva sau impune sancțiuni Prestatorului de servicii din cauza prelucrării ilegale a datelor sau a trimiterii de SMS-uri, Utilizatorul va despăgubi integral și va exonera Prestatorul de servicii de orice răspundere și va rambursa toate daunele, amenzile și costurile aferente suportate de Prestatorul de servicii.

V. Transmiterea datelor

Prestatorul de servicii nu transferă datele cu caracter personal ale Utilizatorilor către terți. Datele cu caracter personal ale persoanelor care rezervă programări sunt transferate exclusiv Utilizatorilor cu care a fost făcută programarea.

VI. Securitatea datelor

1. Prestatorul de servicii va lua toate măsurile de securitate, organizatorice și tehnice necesare pentru a asigura cel mai înalt nivel de securitate a datelor cu caracter personal și pentru a preveni modificarea, distrugerea și utilizarea neautorizată a acestora.

2. Prestatorul de servicii va lua toate măsurile necesare pentru a asigura integritatea datelor, adică exactitatea și caracterul complet al datelor cu caracter personal pe care le gestionează și/sau le prelucrează.

3. Prestatorul de servicii va lua măsuri adecvate pentru a proteja datele, în special împotriva accesului neautorizat, modificării, transmiterii, divulgării, ștergerii sau distrugerii, precum și împotriva distrugerii accidentale, deteriorării și pierderii accesului din cauza modificărilor tehnologiei utilizate.

4. Prestatorul de servicii va face tot posibilul pentru a păstra autenticitatea și confidențialitatea datelor prelucrate și pentru a se asigura că acestea sunt întotdeauna accesibile persoanelor vizate și persoanelor îndreptățite să le acceseze.

5. Pentru a îndeplini obligațiile de mai sus, Prestatorul de servicii își rezervă dreptul de a-și informa clienții și partenerii dacă detectează o vulnerabilitate de securitate în sistemul său, și, în același timp, de a restricționa accesul la sistemul, serviciile sau anumite funcții ale Prestatorului de servicii până la remedierea vulnerabilității.

VII. Drepturile persoanei vizate

1. În conformitate cu normele aplicabile privind protecția datelor din Ungaria și UE, persoanele vizate au dreptul la:

– să primească confirmarea/informații dacă datele lor cu caracter personal sunt prelucrate și, dacă o astfel de prelucrare este în curs, au dreptul de a solicita accesul la datele lor cu caracter personal. Aceasta include accesul la următoarele informații: scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal prelucrate și destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le-au fost sau le vor fi divulgate datele dumneavoastră cu caracter personal (Articolul 15 GDPR);
– ca operatorul să furnizeze utilizatorilor o copie a datelor lor cu caracter personal;
– să solicite rectificarea datelor cu caracter personal inexacte sau completarea datelor cu caracter personal incomplete (Articolul 16 GDPR);
– să solicite ștergerea datelor lor cu caracter personal (Articolul 17 GDPR);
– să restricționeze prelucrarea datelor lor cu caracter personal la cererea lor. În acest caz, prelucrarea acestor date poate fi limitată doar la anumite scopuri (Articolul 18 GDPR);

2. Clientul și Prestatorul de Servicii vor depune toate eforturile pentru a se conforma solicitărilor privind gestionarea datelor. Cu toate acestea, Clientul și Prestatorul de Servicii pot refuza ștergerea datelor care sunt absolut necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale care le revin Clientului și Prestatorului de Servicii sau pentru exercitarea intereselor legitime ale Clientului și Prestatorului de Servicii. Clientul și Prestatorul de Servicii se vor strădui să se conformeze oricărei solicitări de rectificare a datelor furnizate sau de informații privind activitățile de protecție a datelor cât mai curând posibil și, dacă este posibil, în termen de o săptămână de la primirea solicitării relevante.

3. Pe lângă drepturile prevăzute la punctul anterior, în conformitate cu Articolul 21 din GDPR, Utilizatorii au, de asemenea, dreptul de a se opune prelucrării datelor lor cu caracter personal în cazurile prevăzute în GDPR (de exemplu, atunci când prelucrarea este în scopuri de marketing direct sau când temeiul juridic al prelucrării este interesul legitim al unor terți). În cazul unei obiecții din partea Utilizatorilor, Clientul sau Prestatorul de Servicii nu mai poate prelucra datele lor cu caracter personal, cu excepția cazului în care demonstrează motive legitime imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților Utilizatorilor sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

VIII. Dreptul de a depune o plângere și de a se adresa instanțelor de judecată

Prin acceptarea Politicii de Confidențialitate, persoana vizată declară că, în ciuda limbii engleze, a înțeles și a acceptat-o și nu poate invoca necunoașterea.

Vă informăm că, dacă luați cunoștință de o încălcare a drepturilor dumneavoastră în timpul prelucrării datelor dumneavoastră, aveți următoarele opțiuni:

– direct către Client sau Prestatorul de Servicii;
– poate depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației (denumită în continuare „NAIH”). Datele de contact ale NAIH sunt: sediu: H-1055 Budapesta, Falk Miksa utca 9-11; adresă poștală: 1363 Budapesta, C.P. 9; telefon: + 36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
– poate iniția acțiuni în justiție împotriva prelucrării ilegale a datelor dumneavoastră cu caracter personal și a încălcărilor securității datelor. Puteți avea dreptul la despăgubiri și daune, conform legii. Pentru informații privind competența și datele de contact ale instanței, vă rugăm să vizitați următorul site web: www.birosag.hu

IX. Declarație

1. Prestatorul de Servicii, în calitate de Operator de Date și Persoană Împuternicită de Operator, recunoaște conținutul acestei Politici de Confidențialitate ca fiind obligatoriu.

2. Prestatorul de Servicii se angajează să asigure că prelucrarea datelor legate de Serviciu și de funcționarea acestuia respectă în permanență dispozițiile stabilite în acest document și în legislația aplicabilă, în special Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (Regulamentul general privind protecția datelor).

3. Prestatorul de Servicii declară că acționează în calitate de persoană împuternicită de operator pentru Clienți în ceea ce privește Utilizatorii care rezervă o Programare, iar în această calitate nu este responsabil pentru instrucțiunile Clienților. Prestatorul de Servicii confirmă că prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor de Programări se realizează în interesul Clienților și în modul specificat de aceștia.

4. Furnizorul de Servicii va pune la dispoziție aceste informații pe site-ul său web https://minup.io (denumit în continuare „Site-ul web”). Modificările prezentei Note de confidențialitate vor intra în vigoare la publicarea lor pe acest Site web.

Actualizat: 16 mai 2026