Adatvédelmi szabályzat

A minup.io online foglalási rendszer felhasználói:

• Látogatók: azok a látogatók, akik felkeresik weboldalunkat, és nem kívánják igénybe venni szolgáltatásainkat sem Felhasználóként, sem Időpontfoglalóként.
• Felhasználók vagy Ügyfelek: az a természetes személy, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható egyénként, képviselőjének regisztrációjával létrehoz egy időpontfoglalási rendszert, és a szolgáltatást az időpontjai kezelésének szándékával használja. A Felhasználók adatkezelőnek minősülnek az adatkezelés céljából az Időpontfoglalók tekintetében.
• Időpontfoglalók: azok, akik időpontot foglalnak egy adott szolgáltatásra a Felhasználók rendszerében, és azáltal, hogy időpontot foglalnak a Felhasználó weboldalán, személyes adataikat is elküldik cégünk rendszerébe adatfeldolgozóként.

A minup.io online időpontfoglaló rendszer gyűjti és feldolgozza Felhasználóinak személyes adatait az alábbi bekezdésekben leírt célokra és mértékben:

I. Minden felhasználónk (Látogató, Felhasználó, Időpontfoglaló)

Weboldalunk felkeresésével látogatóink technikai adatokat helyeznek el saját eszközeikről a webkiszolgálóin https://minup.io/.

A.) Sütik kezelése

1. A Szolgáltató weboldala és az Időpontfoglaló Rendszer sütiket használ. A sütik olyan szöveges fájlok, amelyeket a böngészője tárol a merevlemezén. Tartalmuk magában foglalja az Ön által felkeresett és keresett weboldalakat és hirdetéseket. A sütik azonban nem tartalmaznak személyes adatokat, például nevet, címet, e-mail címet stb. A sütit a webhely látogatója használja például az oldalon található információk eléréséhez.

2. Nincs szüksége különleges beállításokra a böngészőjében ahhoz, hogy sütiket töltsön le a számítógépére. Alapértelmezés szerint a böngészője elfogadja a sütiket, és egy listában tárolja azokat (pl. „Ideiglenesen letöltött internetes fájlok”), mivel ez nem jár kockázattal. Ha nem szeretné, hogy az üzemeltető sütiket használjon, kikapcsolhatja a sütik elfogadását a webböngészőjében. További információkért tekintse meg böngészője súgóját.

3. Ha elfogadja a sütiket, azok a számítógépén tárolódnak, hacsak korábban nem törli őket. Azonban vegye figyelembe, hogy a sütik mellőzése weboldalunk korlátozott funkcionalitását eredményezheti.

4. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a weboldal használata során harmadik féltől származó sütiket is kaphat eszközére annak érdekében, hogy segítsen nekünk tartalmat megosztani a közösségi oldalakon, forgalmi statisztikákat szolgáltatni vagy marketingtevékenységünket támogatni.

Harmadik féltől származó sütik listája, amelyeket a Szolgáltató weboldalával és az Időpontfoglaló Rendszerrel kapcsolatban használnak:

– Google Analytics
– WordPress.com
– CookieYes
– Hotjar

5. Ha nem kíván bizonyos típusú sütiket elfogadni, beállíthatja böngészőjét úgy, hogy ne engedélyezzen egyedi azonosítót, vagy figyelmeztesse Önt, ha a weboldal sütit kíván küldeni Önnek. Kérjük, olvassa el internetböngészője útmutatóját vagy súgóját, hogy többet megtudjon ezekről a funkciókról és finomhangolja süti beállításait.

6. A Szolgáltatás használatával a Felhasználó elfogadja, hogy a sütik működésének korlátozásával a weboldal bizonyos funkciói működésképtelenné válhatnak.

B.) Adatfeldolgozóink

Hetzner
A Szolgáltatás működtetéséhez Hetzner szervereket használunk. A szerverek az Európai Unión belül (Helsinki, Finnország) találhatók.
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Németország
Adatmegőrzési idő: lásd a foglalási rendszerben rögzített adatok kezeléséről szóló blokkot.

Hotjar (GDPR)
A weboldal látogatásairól és a Szolgáltatás használatáról technikai adatokat gyűjtünk a Hotjar segítségével. A Hotjar által gyűjtött adatok (pl. eszköz típusa, böngésző típusa, nyelvi beállítások, hivatkozó weboldal címe, a böngésző eszköz IP-címe és egyéb földrajzi adatok) anonim módon, személyes adatoktól függetlenül tárolódnak, és statisztikai elemzések alapjául szolgálnak a rendszer használhatóságának és marketingjének optimalizálásához.
Hotjar Ltd
Dragonara Business Centre
5. emelet, Dragonara út,
Paceville St Julian’s STJ 3141
Málta
Adatmegőrzési idő: lásd a foglalási rendszerben rögzített adatok kezeléséről szóló blokkot.

Google Analytics
A Google Analytics szolgáltatást használjuk a weboldal látogatottságára vonatkozó információk gyűjtésére. Minden látogatótól a következő típusú adatokat gyűjtjük: eszköz típusa, böngésző típusa, nyelvi beállítások, hivatkozó weboldal címe, a böngésző eszköz IP-címe és egyéb földrajzi adatok. Azoktól a látogatóktól, akik be vannak jelentkezve Google-fiókjukba, és hozzájárultak a hirdetések személyre szabásához, további információkat gyűjtünk, amelyek magukban foglalhatják a végfelhasználó tartózkodási helyét, keresési előzményeit, YouTube előzményeit és a Google-lal partneri viszonyban álló webhelyek adatait – ezeket összesített és anonimizált betekintések nyújtására használjuk fel a felhasználók eszközök közötti viselkedéséről. Minden adatot anonim módon, személyes adatoktól függetlenül tárolunk, és statisztikai elemzések alapjául szolgálnak a weboldal használhatóságának és marketingjének optimalizálása érdekében.
Adatmegőrzési idő: a Google Analytics által gyűjtött anonim adatokat legfeljebb 3 évig őrizzük meg.

Webflow (GDPR)
Itt gyűjtjük a hírlevél feliratkozók e-mail címeit.
Webflow, Inc.
398 11th Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94103
Egyesült Államok
Adatmegőrzési idő: a Webflow által gyűjtött adatokat a leiratkozásig őrizzük meg.

CookieYes (GDPR)
A GDPR jogszabályok értelmében sütiket használunk az adatai feldolgozásához adott hozzájárulás rögzítésére és tárolására.
CookieYes Limited
3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill
Milton Keynes, MK12 5NW
Egyesült Királyság
Megőrzési idő: jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően.

Meta Pixel (GDPR)
A Meta Pixel egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük a felhasználói interakciókat weboldalunkon, ezzel segítve szolgáltatásaink fejlesztését és személyre szabott tartalom nyújtását. Ez a nyomkövető technológia olyan adatokat gyűjt, mint az oldalmegtekintések, a végrehajtott műveletek és egyéb böngészési információk, amelyeket megosztunk a Metával a hirdetések és a felhasználói élmény javítása érdekében.
Meta Platforms, Inc.
1 Hacker Way, Menlo Park
California 94025
USA
Megőrzési idő: 180 nap

II. Felhasználók (Ügyfelek)

A.) Adatkezelés a foglalási rendszer regisztrációjával, létrehozásával és karbantartásával kapcsolatban.

Jogalap: az adatkezelés a Felhasználó vagy természetes személy képviselője által a Szolgáltatásra történő regisztrációval, a regisztrációs űrlap kitöltésével és az Adatvédelmi Szabályzat elfogadását jelző jelölőnégyzet bejelölésével létrejött szerződés teljesítésén alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Cél: az Ügyfél és a Szolgáltató között létrejött megállapodás teljesítése, ideértve a Felhasználó számára új időpontfoglalási rendszer létrehozását alapértelmezett beállításokkal, a Felhasználó azonosítását, a kommunikáció lehetővé tételét, a funkciókról és szolgáltatásokról szóló tájékoztatást, valamint az SMS funkció aktiválása esetén a kapcsolódó egyenlegkezelés és szolgáltatásnyújtás biztosítását.

Kezelt adatok: név, e-mail cím, jelszó, telefonszám, időpontfoglalási rendszer azonosítója, valamint az időpontfoglalási rendszer beállítása során megadott adatok (pl. nyitvatartási idő, szolgáltatások, nyelvi beállítások stb.), továbbá az SMS szolgáltatás igénybevétele esetén a tranzakciós és egyenleghez kapcsolódó adatok.

B.) Ügyfélszolgálattal kapcsolatos adatkezelés (terméktámogatás)

Jogalap: a Felhasználó kifejezett hozzájárulása a regisztrációs űrlap kitöltésekor.

Cél: a regisztrált Felhasználók proaktív támogatása: segítségnyújtás a rendszer beállításában, ügyfél-elégedettség, speciális igények felmérése; bejövő ügyfélhívások megválaszolása, Felhasználók támogatása a rendszer használatában, panaszkezelés és egyéb általános kapcsolattartási funkciók.

Kezelt adatok: név, telefonszám, nem személyes ügyfélszolgálati feljegyzések a kérésekről, kérdésekről, technikai problémákról, valamint a regisztráció során megadott adatok (lásd fent).

Adatkezelés időtartama: lásd a regisztrációhoz, foglalási rendszer létrehozásához kapcsolódó adatkezelésről szóló fejezeteket.

C) Adatfeldolgozóink

Auth0
Az Auth0 szolgáltatást használjuk a felhasználók számára az adminisztrátori felülethez való hozzáférés biztosítására. (Data Privacy Compliance).
Auth0 Inc.
10800 NE 8th Street, Suite 700,
Bellevue, WA 98004,
USA
Adatmegőrzési idő: lásd a foglalási rendszerben rögzített adatok kezeléséről szóló részt.

Postmark
A Szolgáltatás által küldött elektronikus levelek a Postmark szolgáltatás. (EU adatvédelem) A Postmark által gyűjtött adatok (pl. e-mail megnyitások, linkmegnyitások, eszköz típusa, levelezőrendszer típusa, operációs rendszer, egyéb földrajzi adatok) statisztikai elemzések alapjául szolgálnak a rendszer használhatóságának és marketingjének optimalizálása céljából.
Wildbit
1800 JFK Blvd, Suite 300
#96864
Philadelphia, PA 19103
Adatmegőrzési idő: az e-maileket a kézbesítést követő 45 napig megőrizzük hibakeresési célból, ezt követően automatikusan törlődnek.

Mailerlite
A termékfrissítési e-maileket a következővel küldjük ki: Mailerlite (GDPR megfelelőség). Kezelt adatok: név, e-mail cím, nyelv.
MailerLite, Inc., Delaware corporation
548 Market St., PMB 98174
San Francisco, CA 94104-5401
Egyesült Államok
Adatmegőrzési idő: a szolgáltatás nyújtásáig vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig (fiók törlésére vonatkozó kérelem). A hozzájárulás visszavonása az e-mail alján található link segítségével vagy az adatkezeles@minup.io e-mail címre küldött levéllel lehetséges.

Pipedrive
Az ügyfélkapcsolat-kezelés a Pipedrive-on keresztül történik. Feldolgozott adatok: név, e-mail cím, telefonszám, foglalási oldal azonosítója, érdeklődő forrása, iparág, beosztás, rendszerhasználat, kommunikáció az ügyféllel.
Pipedrive OÜ
E-mail: legal@pipedrive.com
Cím: Mustamae tee 3a,
Tallinn, 10615 Estonia
Adatfeldolgozási kiegészítés (DPA)
Szolgáltatási feltételek
Adatvédelmi tájékoztató
Megőrzési idő: a szolgáltatás nyújtásáig, vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig (törlési kérelem). A hozzájárulás visszavonása az adatkezeles@minup.io e-mail címre küldött levéllel lehetséges.

Groove
A Groove egy ügyfélszolgálati platform, amelyet a felhasználói megkeresések és támogatási kérések kezelésére és megválaszolására használunk. Ez a szolgáltatás olyan adatokat gyűjt, mint a kapcsolattartási adatok, a támogatási beszélgetések és egyéb releváns információk, amelyek segítségével hatékony ügyfélszolgálatot biztosíthatunk.
Groove Networks LLC
449 Thames Street,
Newport, RI 02840,
USA
Adatvédelmi szabályzat
Megőrzési idő: a szolgáltatás nyújtásáig, vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig (törlési kérelem). A hozzájárulás visszavonása az adatkezeles@minup.io e-mail címre küldött levéllel lehetséges.

Microsoft
A Microsoft Azure-t használjuk az alkalmazás hibáinak jelentésére. A Microsoft Azure-ban feldolgozott adatok (pl. szoftverhasználat során észlelt hibák, eszköz típusa, böngésző típusa, hivatkozó weboldal címe, böngészőeszköz IP-címe) anonim módon és minden személyes adattól függetlenül tárolódnak.
Microsoft Ireland Operations Limited
Adatvédelmi tisztviselő részére
One Microsoft Place, South County Business Park
Leopardstown, Dublin 18
Írország
Telefon: +353 1 706 3117
Adatmegőrzési időtartam: a Microsoft Azure-ban tárolt adatok legfeljebb 90 napig kerülnek megőrzésre.

Számlázz.hu
Számláink kiállítása, a számlaadatok tárolása és a fizetési státusz nyomon követése a következő rendszerben történik: Számlázz.hu (Adatvédelmi szabályzat). Gyűjtött adatok: számlázási név, számlázási cím, fizetési mód és adatai, e-mail cím, telefonszám, adószám.
KBOSS.hu Kft.
1031 Budapest, Záhony utca 7.
Magyarország
Adatmegőrzési időtartam: a kiállított számlákat a számla kiállításának dátumától számított 8 évig meg kell őrizni, a közbeszerzési törvény 169. § (2) bekezdése alapján. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben visszavonja hozzájárulását a számla kiállításához, az Adatkezelő jogosult az Ön személyes adatait, amelyeket a számla kiállítása során szerzett, 8 évig megőrizni az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló törvény (Infotv.) 6. § (5) bekezdés a) pontja alapján.

Stripe
A bankkártyás fizetések feldolgozása a Stripe online fizetési rendszeren keresztül történik (Adatvédelem). Gyűjtött adatok: a bankkártyás fizetések során megadott bankkártya adatok (pl. bankkártyaszám, lejárati dátum)
Stripe Inc.
354 Oyster Point Blvd.
San Francisco, CA 94080
USA
Megőrzési időszak: a szolgáltatás nyújtásáig vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig (törlési kérelem). A hozzájárulás visszavonható az adatkezeles@minup.io e-mail címre küldött levéllel.

OpenAI (Opcionális)
Tartalom írása foglalási oldalhoz AI segítségével. Feldolgozott adatok: Kérjük, tekintse meg az (E) szakaszt a mesterséges intelligencia használatáról. ‍
OpenAI, LLC
3180 18th Street
San Francisco, CA 94110
Egyesült Államok
Megőrzési időszak: 30 nap

Meta Pixel
A Meta Pixel egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük a felhasználói interakciókat weboldalunkon, ezzel segítve szolgáltatásaink fejlesztését és személyre szabott tartalom biztosítását. Ez a nyomkövető technológia olyan adatokat gyűjt, mint az oldalmegtekintések, a végrehajtott műveletek és egyéb böngészési információk, amelyeket megosztunk a Metával a hirdetések és a felhasználói élmény javítása céljából.
Meta Platforms, Inc.
1 Hacker Way, Menlo Park
California 94025
USA
Megőrzési időszak: 180 nap

D) Hozzáférés a Google Naptár adataihoz (Opcionális funkció)

Az egyirányú és kétirányú naptárszinkronizáció opcionális funkciók a Minupban. Amennyiben a Felhasználó élni kíván ezekkel a funkciókkal, a Minup engedélyt fog kérni bizonyos adatokhoz való hozzáférésre a Google Naptárban.

Egyirányú szinkronizáció:
Az egyirányú szinkronizáció lehetővé teszi, hogy automatikusan szinkronizálja az eseményeket a Google Naptárába minden alkalommal, amikor új esemény jön létre, módosul vagy törlődik a Minup Naptárában, így mindent egy helyen láthat.
Engedélyt kérünk a meglévő Google Naptár nevének feldolgozására, hogy láthassa, van-e már létrehozott naptára, és újra felhasználhassa azt az események szinkronizálásához, ahelyett, hogy újat hozna létre. Ez hasznos, ha kétirányú szinkronizálásról egyirányúra vált, vagy fordítva.
Engedélyt kérünk egy új, általunk kezelt naptár létrehozására is. Ez a naptár Minup Naptár néven fog szerepelni, és minden olyan eseményt ebbe fogunk létrehozni, amelyet a Minupból szinkronizálunk a Google Naptárába. Így csak ehhez a naptárhoz lesz szükségünk hozzáférésre, és nem fogjuk tudni olvasni, szerkeszteni vagy törölni a többi eseményét.
Egyirányú szinkronizálás esetén csak az általunk létrehozott naptár azonosítóját és időzónáját tároljuk a Google Naptárában.

Kétirányú szinkronizáció:
A kétirányú szinkronizáció magában foglalja az egyirányú szinkronizáció minden elemét, plusz engedélyt kérünk az elsődleges Google Naptárának használatára, hogy naprakészen tartsa a naptárát, és megakadályozza a dupla foglalásokat személyes eseményekkel és találkozókkal.
Engedélyt kérünk az összes eseményinformáció megtekintésére, hogy a Google értesíthessen minket, ha bármi változik a Google Naptárában, és frissíthessük az Ön kapcsolati adatait a Minup Naptárában.
Az elsődleges Google naptárából származó események esetében csak az esemény azonosítóját, az esemény dátumát és idejét, valamint az eseményre mutató linket tároljuk a naptárában. Nem tároljuk személyes eseményeinek címét, leírását, résztvevőit vagy helyszínét az adatbázisunkban.

E) Mesterséges Intelligencia (AI) használata

A foglalási oldal létrehozásának megkönnyítése érdekében a Minup AI-támogatott funkciókat kínál a terméken belül.

Ha úgy dönt, hogy használja ezeket a funkciókat, az ügyfél tartalmakat (beleértve a felhasználó által generált promptokat is) az OpenAI fogja feldolgozni tartalom generálása céljából. Ezeket a modelleket az OpenAI biztosítja. Nem fogjuk felhasználni az adatait a modellek képzésére.

Az AI biztosítása érdekében a Minup a következő típusú személyes adatokat használja:

Felhasználók által beküldött, felhasználó által generált promptok, amelyeket a modellek tartalom generálására használnak. Ez ügyfél tartalom, és adatfeldolgozóként kezeljük az Ön utasításai alapján a Szolgáltatások nyújtása érdekében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bármely személyes adatot, amelyet promptként küld be, az OpenAI fogja feldolgozni.

Használati metaadatok arról, hogy a Felhasználók hogyan lépnek interakcióba az AI-val, amelyeket a Minup adatkezelőként dolgoz fel a szolgáltatási hibák, biztonsági vagy technikai problémák megelőzése vagy kezelése, valamint az AI használatának elemzése és monitorozása céljából. A használati metaadatok magukban foglalják a felhasználó által generált promptokat. Az OpenAI minden promptot és választ 30 napig tárol.

III. Időpontfoglalók

A.) A Felhasználók foglalási rendszereiben rögzített adatok feldolgozása

Jogalap: a természetes személy Időpontfoglaló Felhasználó weboldalán regisztráció nélkül történő időpontfoglalás során, személyes adatainak megadásával és az adatvédelmi tájékoztató elfogadását jelző jelölőnégyzet bejelölésével az érintett hozzájárulását adja személyes adatainak kezeléséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Ezen adatok tekintetében a Szolgáltató adatfeldolgozónak, míg a Felhasználó adatkezelőnek minősül. Új foglalások esetén az SMS emlékeztető funkció használatának jogalapja az érintett kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A rendszerben már meglévő, korábban rögzített időpontok esetén az SMS emlékeztetők küldésének jogalapja a Felhasználó (Adatkezelő) jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amelyről az érintettek előzetesen tájékoztatást kapnak, biztosítva tiltakozási jogukat (leiratkozási lehetőség).

Cél: az adatkezelés célja a Felhasználó támogatása az időpontok kezelésében, az ügyfelek fogadásában és a szolgáltatásnyújtással kapcsolatos gyakorlati és szervezési feladatok ellátásában, mint például a szolgáltatás nyújtására való felkészülés, a tervezett időpontokon megjelenő ügyfelek azonosítása, az időpontok esetleges módosításával vagy lemondásával kapcsolatos információk nyújtása, tájékoztatás és nyomon követés, valamint a böngésző által automatikusan továbbított technikai információk (pl. eszköz típusa, operációs rendszer, nyelvi beállítások, kijelző mérete és típusa) feldolgozása. Amennyiben az SMS funkció aktiválásra kerül, a cél kiterjed a közelgő időpontokkal kapcsolatos automatikus SMS emlékeztetők küldésére is.

Kezelt adatok: teljes név, e-mail cím, telefonszám, foglalási rendszer azonosítója, kiválasztott szolgáltató, foglaláshoz választott szolgáltatás, választott időpont, érkezési idő, bármely egyéb adat, amelyet a Felhasználó a foglalás során kitöltendő űrlapon megad, a foglalást rögzítő Felhasználó IP címe, a böngészőből automatikusan érkező technikai információk feldolgozása (pl.: eszköz típusa, operációs rendszer, nyelvi beállítás, kijelző mérete, típusa).

Adatkezelés időtartama: az adatok a foglalási rendszer adatbázisában a Felhasználó ügyfeléhez kapcsolódó utolsó lefoglalt időpontot követő legfeljebb 1 évig kerülnek tárolásra.

B.) Időpontfoglalás regisztrált vendégként (Minup Vendégfiókkal)

A vendégeknek lehetőségük van személyes Minup Vendégfiók regisztrálására, amely lehetővé teszi számukra, hogy könnyebben és gyorsabban foglaljanak időpontokat különböző szolgáltatóknál.

Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Cél: a visszatérő vendégek foglalási élményének egyszerűsítése, korábbi foglalások nyomon követése, foglalási előzmények elérése, és az időpontokkal kapcsolatos kommunikáció kezelése (pl. emlékeztetők, módosítási lehetőségek, lemondások, számlázási információk). A Vendégfiók használata lehetővé teszi a vendégek számára, hogy ugyanazokkal az adatokkal, hatékonyabban foglaljanak időpontokat több szolgáltatónál.

Kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok (amennyiben a felhasználó megadja).

Adatkezelés időtartama: a Vendégfiók törléséig, vagy az utolsó bejelentkezéstől számított legfeljebb 2 évig, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő (pl. számlázási adatok esetén).

C.) Gyermekek személyes adatai
‍
A Minup nem áll szándékában 16 éven aluli személyektől személyes adatokat kérni. Amennyiben a Minup mégis ilyen adatokhoz jut, a Minup Informatikai Zrt. haladéktalanul törli a gyermek vagy kiskorú adatait az adatbázisból.

D.) Adatfeldolgozóink

Postmark
A Szolgáltatás által küldött elektronikus levelek a Postmark szolgáltatáson keresztül kerülnek kiküldésre. (Adatvédelmi tájékoztató)
Wildbit
1800 JFK Blvd, Suite 300
#96864
Philadelphia, PA 19103
Megőrzési idő: az e-maileket a kézbesítést követő 45 napig megőrizzük hibakeresési célból, ezt követően automatikusan törlődnek.

Google
Amennyiben az Ügyfél – akinél az Időpontfoglaló lefoglalta az időpontot – a Google Naptár szinkronizálási funkciót használja, a foglalás során megadott adatok szinkronizálásra kerülnek az Ügyfél által kiválasztott Google Naptárral. A szinkronizált adatok az e-mail cím, név, telefonszám és az űrlapokon feltett kérdésekre adott egyéb válaszok.
Google Ireland Limited (Cégjegyzékszám: 368047 / Adószám: IE6388047V)
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Írország
https://policies.google.com/terms

Auth0
Az Auth0-t használjuk a felhasználók számára az adminisztrátori felülethez való hozzáférés biztosítására. (Adatvédelmi megfelelőség).
Auth0 Inc.
10800 NE 8th Street, Suite 700,
Bellevue, WA 98004,
USA
Megőrzési idő: lásd a foglalási rendszerben rögzített adatok kezeléséről szóló blokkot.

SeeMe
SMS átjáró szolgáltató: Az SMS emlékeztetők kézbesítéséhez a Szolgáltató külső SMS átjáró szolgáltatót vesz igénybe.
LINK Mobility Hungary Kft.
1062 Budapest, Andrássy út 68. C épület, 1. emelet 1.
Adatkezelési tájékoztató
Adatmegőrzési idő: A tranzakcióval kapcsolatos adatok a kézbesítés dátumától számított 30 napig tárolódnak hibaelhárítási célokból.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy szükség esetén módosítsa és bővítse az adatfeldolgozók listáját, figyelemmel arra, hogy a Felhasználók bármikor kérhetnek tájékoztatást a Szolgáltatótól az adatfeldolgozók kilétéről és elérhetőségeiről. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az általa igénybe vett adatfeldolgozók maradéktalanul megfelelnek az adott időpontban hatályos adatvédelmi szabályoknak.

IV. Felelősségi rendelkezések

A Szolgáltató (Minup) kizárólag a technikai infrastruktúra és az SMS küldő szolgáltatás megfelelő működéséért, valamint az adatok biztonságos tárolásáért felel.

A Felhasználó (a Minup szoftvert használó szolgáltató) teljes és kizárólagos felelősséggel tartozik azért, hogy a rendszerbe feltöltött vagy abban kezelt telefonszámok jogszerűen kerültek gyűjtésre, és a Felhasználó rendelkezik az érintettek (ügyfelek) érvényes hozzájárulásával vagy más megfelelő jogalappal az SMS üzenetek küldéséhez.

A Felhasználó szavatolja, hogy az SMS-ben küldött tartalom nem sérti harmadik felek jogait és nem sért semmilyen hatályos jogszabályt.

Amennyiben az érintett (ügyfél) vagy bármely hatóság jogellenes adatkezelés vagy SMS küldés miatt igényt érvényesít vagy szankciót szab ki a Szolgáltatóval szemben, a Felhasználó teljes mértékben mentesíti a Szolgáltatót minden felelősség alól, és megtéríti a Szolgáltató által elszenvedett valamennyi kapcsolódó kárt, bírságot és költséget.

V. Adattovábbítás

A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait harmadik félnek nem továbbítja. Az Időpontfoglalók személyes adatai kizárólag azon Felhasználók részére kerülnek továbbításra, akiknél az időpontfoglalás történt.

VI. Adatbiztonság

1. A Szolgáltató megtesz minden szükséges biztonsági, szervezési és technikai intézkedést a személyes adatok legmagasabb szintű biztonságának biztosítása, valamint azok jogosulatlan megváltoztatása, megsemmisítése és felhasználása megakadályozására.

2. A Szolgáltató megtesz minden szükséges intézkedést az adatok integritásának, azaz az általa kezelt és/vagy feldolgozott személyes adatok pontosságának és teljességének biztosítására.

3. A Szolgáltató megfelelő intézkedéseket tesz az adatok védelmére, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés és az alkalmazott technológia megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

4. A Szolgáltató mindent megtesz a kezelt adatok hitelességének és bizalmasságának megőrzéséért, és annak biztosításáért, hogy azok mindig hozzáférhetőek legyenek az érintettek és a hozzáférésre jogosult személyek számára.

5. A fenti kötelezettségek teljesítése érdekében a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben rendszerében biztonsági rést észlel, tájékoztassa erről ügyfeleit és partnereit, és egyidejűleg korlátozza a Szolgáltató rendszeréhez, szolgáltatásaihoz vagy annak egyes funkcióihoz való hozzáférést a sérülékenység elhárításáig.

VII. Az érintett jogai

1. Az alkalmazandó magyar és uniós adatvédelmi szabályok szerint az érintettek jogosultak

– visszajelzést kapni arról, hogy személyes adataik kezelése folyamatban van-e, és amennyiben ilyen adatkezelés folyamatban van, joguk van hozzáférést kérni személyes adataikhoz. Ez magában foglalja a következő információkhoz való hozzáférést: az adatkezelés céljai, a kezelt személyes adatok kategóriái, valamint azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel vagy amelyekkel személyes adatait közölték vagy közölni fogják (GDPR 15. cikk);
– az adatkezelőtől, hogy személyes adataik másolatát a felhasználók rendelkezésére bocsássa;
– kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy a hiányos személyes adatok kiegészítését (GDPR 16. cikk);
– kérni személyes adataik törlését (GDPR 17. cikk);
– kérésükre korlátozni személyes adataik kezelését. Ebben az esetben ezen adatok kezelése csak bizonyos célokra korlátozható (GDPR 18. cikk);

2. Az Ügyfél és a Szolgáltató mindent megtesz az adatkezeléssel kapcsolatos kérések teljesítése érdekében. Az Ügyfél és a Szolgáltató azonban megtagadhatja azon adatok törlését, amelyek feltétlenül szükségesek az Ügyfélre és a Szolgáltatóra háruló jogi kötelezettségek teljesítéséhez, vagy az Ügyfél és a Szolgáltató jogos érdekeinek érvényesítéséhez. Az Ügyfél és a Szolgáltató törekszik arra, hogy a megadott adatok helyesbítésére vagy az adatvédelmi tevékenységekre vonatkozó bármely kérésnek a lehető leghamarabb, és ha lehetséges, a vonatkozó kérés kézhezvételétől számított egy héten belül eleget tegyen.

3. Az előző pontban meghatározott jogokon túlmenően, a GDPR 21. cikke alapján a Felhasználók jogosultak tiltakozni személyes adataik kezelése ellen a GDPR-ban meghatározott esetekben (például, ha az adatkezelés közvetlen üzletszerzés céljából történik, vagy ha az adatkezelés jogalapja harmadik felek jogos érdeke). A Felhasználók tiltakozása esetén az Ügyfél vagy a Szolgáltató a továbbiakban nem kezelheti személyes adataikat, kivéve, ha bizonyítani tudja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek a Felhasználók érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

VIII. Panasz benyújtásának és bírósághoz fordulásnak joga

Az Adatvédelmi Szabályzat elfogadásával az érintett kijelenti, hogy az angol nyelv ellenére megértette és elfogadta azokat, és nem hivatkozhat a meg nem értésre.

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben adatai kezelése során jogai megsértéséről szerez tudomást, a következő lehetőségei vannak:

– közvetlenül az Ügyfélhez vagy a Szolgáltatóhoz fordulhat;
– panaszt nyújthat be az illetékes felügyeleti hatósághoz vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (a továbbiakban: „NAIH”). A NAIH elérhetőségei: székhely: H-1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9; telefon: + 36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
– jogi lépéseket tehet személyes adatai jogellenes kezelése és az adatbiztonság megsértése ellen. A törvényben meghatározottak szerint kártérítésre és sérelemdíjra lehet jogosult. A bíróság illetékességére és elérhetőségeire vonatkozó információkért kérjük, látogasson el a következő weboldalra: www.birosag.hu

IX. Nyilatkozat

1. A Szolgáltató, mint Adatkezelő és Adatfeldolgozó, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen Adatvédelmi Szabályzat tartalmát.

2. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltatással és annak működésével kapcsolatos adatkezelése mindenkor megfelel a jelen dokumentumban és az alkalmazandó jogszabályokban, különösen a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendeletben (általános adatvédelmi rendelet) foglalt rendelkezéseknek.

3. A Szolgáltató kijelenti, hogy az Időpontot foglaló Felhasználók tekintetében az Ügyfelek adatfeldolgozójaként jár el, amely minőségében nem felelős az Ügyfelek utasításaiért. A Szolgáltató megerősíti, hogy az Időpontot foglaló Felhasználók személyes adatainak kezelése az Ügyfelek érdekében és az általuk meghatározott módon történik.

4. A Szolgáltató ezt az információt a weboldalán közzéteszi https://minup.io (a továbbiakban: „Weboldal”). Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat módosításai a Weboldalon való közzétételükkor lépnek hatályba.

Frissítve: 2026. május 16.