Gestionarea calendarului a reprezentat inițial o provocare majoră pentru tatuatoarea Dorina Fekete, care lucrează cu un program inedit, bazat pe ședințe de 7 ore. În procesul de programare a clienților, se confrunta cu timpi lungi de așteptare și dificultăți de coordonare, ceea ce făcea ca organizarea eficientă a activității sale să fie anevoioasă.
În această postare pe blog, prezentăm modul în care sistemul de programări Minup a ajutat-o pe Dorina să își gestioneze calendarul mai eficient și cum oferă o soluție pentru toți cei care au programe de lucru atipice.
Astăzi, Dorina Fekete este un nume cunoscut printre pasionații de tatuaje. Și-a început cariera în domeniu în 2017 – o direcție complet nouă pentru ea, având în vedere că anterior a practicat handbal de performanță. În 2012, în urma unei accidentări grave la ligamentele încrucișate, a fost nevoită să își reconsidere parcursul profesional. Atunci a început să exploreze mai profund arta tatuajului, învățând bazele pe cont propriu.
„Mi-am comandat echipamentul necesar și am exersat pe piele sintetică, pentru a nu experimenta direct pe o persoană care ar fi țipat la prima mea încercare.”
Datorită prezenței sale active pe rețelele sociale, a atras rapid atenția, fiind invitată să se alăture unui studio de tatuaje. Acolo a învățat dedesubturile gestionării unui studio, dar a realizat curând că își dorește să urmeze propriul drum.
Provocările activității independente și gestionarea calendarului
După ce și-a definit propriul stil și și-a format o clientelă, Dorina a decis să continue ca persoană fizică autorizată. De doi ani are propriul studio, însă lansarea afacerii nu a fost lipsită de obstacole. Prietena ei, care este contabilă, a ajutat-o mult să navigheze prin labirintul birocratic. Totuși, Dorina s-a confruntat și cu dificultăți în programarea clienților.
Coordonarea programărilor prin e-mail îi consuma mult timp și energie. Adesea, treceau săptămâni întregi fără un răspuns la o dată propusă. Aceasta era o problemă semnificativă, deoarece Dorina poate prelua un singur client pe zi – nu este neobișnuit ca ea să lucreze 7 ore la un singur tatuaj.
„Întrebam prin e-mail dacă, de exemplu, data de 2 septembrie le-ar fi convenabil. Așteptam și uneori treceau săptămâni fără niciun răspuns. Până atunci, nu puteam oferi acel interval nimănui altcuiva.”
Dacă, în final, clientul refuza data, mai puteau trece alte câteva săptămâni încercând să găsească un moment potrivit.
Funcții preferate: Sincronizarea calendarului și Intervalele orare specifice
Odată cu introducerea sistemului digital de programări Minup, Dorina a resimțit o schimbare semnificativă în fluxul său de lucru. Datorită Minup, acum gestionează programările fără efort. Clienții pot alege din datele disponibile, care apar imediat în calendarul Dorinei.
„Ce îmi place cel mai mult este că pot pur și simplu să introduc datele disponibile, să zicem cu două sau trei luni înainte. După ce am stabilit toate detaliile despre stilul și designul tatuajului cu clientul prin e-mail, îi trimit imediat linkul către pagina mea de programări Minup, iar ei își pot alege comod un interval.”
Dorina a descoperit câteva funcții care au făcut ca Minup să fie deosebit de atractiv pentru ea. I-au plăcut în mod special sincronizarea calendarului , ușurința în utilizare și claritatea. De asemenea, funcția de „Intervale orare specifice” această funcționalitate s-a dovedit a fi absolut esențială pentru ea, deoarece clienții pot rezerva programări doar în anumite zile și intervale orare.
„Ceea ce mi-a plăcut cu adevărat la Minup este că poți seta mai mult decât programul standard de lucru; îl pot adapta programului meu personal, stabilind individual zilele specifice în care clienții se pot programa la mine.”
Un calendar ușor de utilizat, pe care și clienții îl adoră
Dorina consideră programările digitale mult mai sigure decât notarea lor într-un calendar tradițional pe hârtie. Rezervările sunt adăugate automat în calendarul ei, iar atât ea, cât și clientul primesc notificări.
„Am programări de 7 ore, așa că ar fi foarte neplăcut dacă aș înregistra un client în intervalul greșit. Mai mult, oamenii vin la mine și din străinătate, călătorind în Ungaria special pentru acest lucru.”
Datorită Minup, fluxul de lucru al Dorinei a devenit nu doar mai fluid, ci și mai rapid și mai comod pentru clienți.
„Am primit multe feedback-uri pozitive în acest sens, chiar și de la clienți fideli cu care programarea dura înainte foarte mult timp. Mi-au spus cât de comod este online și că nu au mai rezervat niciodată o ședință de tatuaj în acest mod.”
Cu ajutorul Minup, Dorina a scăpat de povara gestionării programărilor. Clienții pot rezerva ușor un interval în doar câteva clicuri, în funcție de preferințele lor, iar totul este înregistrat în calendarul Dorinei complet automat și fără efort.
Povestea de succes a Dorinei este un exemplu excelent al impactului pozitiv pe care tehnologia modernă și soluțiile inovatoare îl pot avea asupra gestionării unei afaceri creative.
Ți-a plăcut articolul? Vrei să citești mai mult?
înscrie-te pentru a primi un email atunci când vom publica un articol similar!