In Telki gibt es einen einzigartigen Schönheitssalon, der für hohen Anspruch und Professionalität steht. Er empfängt seine Kunden in einem eleganten Ambiente, in dem Qualität und Verwöhnmomente in jedem Detail an erster Stelle stehen. Der Salon überzeugt nicht nur durch seine Behandlungen, sondern durch das gesamte Kundenerlebnis – einschließlich der Möglichkeit einer einfachen und bequemen Online-Terminbuchung.
In diesem Blogbeitrag zeigen wir, wie Szandra Deli-Szilágyi Minup genutzt hat, um das Szandíva Beauty Salon noch exklusiver und komfortabler zu gestalten.
Das Erfolgsgeheimnis: Hohe Standards und eine starke Online-Präsenz
Szandi träumte schon lange von einem eigenen Schönheitssalon. Vor drei Jahren eröffnete sie schließlich ihr Studio, das auf Körper- und Gesichtsbehandlungen sowie Laser-Haarentfernung spezialisiert ist.
„Ich habe den Salon so gestaltet, wie ich ihn selbst gerne besuchen würde: eine wunderschöne Umgebung, exzellente Dienstleistungen, eine freundliche Kosmetikerin und die Möglichkeit zur Online-Buchung!“
Obwohl Szandi ihren Salon gegen Ende der Corona-Pandemie eröffnete, konnte sie ihren Kundenstamm schnell aufbauen. Von Anfang an war es ihr wichtig, dass die Menschen sie kennenlernen, und ihre Social-Media-Präsenz spielte dabei eine entscheidende Rolle. Wie sie betont, erfordert dieser Beruf eine vertrauensvolle Verbindung. Deshalb ist es für potenzielle Kunden wichtig, nicht nur ihre Leistungen zu sehen, sondern auch sie als Person kennenzulernen – um Gesicht, Stimme und persönlichen Stil mit der Marke zu verbinden.
„Privat bin ich keine große Facebook-Nutzerin, aber geschäftlich halte ich es für unverzichtbar.“
Direkt nach der Eröffnung investierte sie viel Energie und Geld in eine aktive Präsenz auf Facebook und Instagram. Auf diese Weise erreichte sie ihre Kunden, von der jüngeren Zielgruppe bis hin zu älteren Stammkunden.
Die Vorteile der Online-Terminbuchung für Kunden mit kleinen Kindern
Früher mussten Termine telefonisch oder per Messenger vereinbart werden. Aufgrund der vollen Terminkalender ihrer Kunden wurde die Koordination für Szandi jedoch zunehmend schwierig. Dies motivierte sie dazu, auf ein Online-Buchungssystem umzusteigen, was besonders für Mütter mit kleinen Kindern eine enorme Erleichterung darstellte.
„Die meisten meiner Kunden sind Mütter mit kleinen Kindern, die nur dann kommen können, wenn die Kleinen in der Kita oder Schule sind oder vom Vater betreut werden. Sie erledigen ihre Terminplanung meist abends, nachdem die Kinder im Bett sind. Die Möglichkeit, online zu buchen, ist da eine riesige Hilfe: Sie sehen sofort die freien Termine, ohne dass viele Nachrichten hin- und hergeschickt werden müssen, um eine Zeit zu finden.“
Klarheit und Einfachheit durch Online-Buchung
Sie entschied sich für das Minup Online-Buchungssystem auf Empfehlung einer Kundin. Szandi schätzt besonders, dass sie ihre Dienstleistungen bei Minup detailliert auflisten kann, was ihren Kunden einen klaren und transparenten Überblick verschafft. Obwohl das System mit dem Google Kalender synchronisiert werden kann, verwaltet Szandi ihre Termine mittlerweile direkt in Minup.
„Ich trage mittlerweile sogar meine privaten Pläne bei Minup ein, damit alles übersichtlich und leicht nachvollziehbar bleibt.“
Dank der Kundenverwaltungsfunktion von Minup kann Szandi genau sehen, wie viele Kunden sie hatte und welche Leistungen gebucht wurden. Sie liebt es zudem, wie flexibel sie ihre Arbeitszeiten konfigurieren kann. Szandis Erfahrung nach können auch neue Kunden problemlos online buchen, und falls jemand unsicher ist, werden die Details einfach persönlich besprochen.
„Fünfundneunzig Prozent meiner Kunden buchen über das Online-System, und selbst die ältere Generation hat sich schnell an die neue Plattform gewöhnt.“
Das Schönheitssalon von Szandra Deli-Szilágyi ist ein Paradebeispiel dafür, wie moderne Lösungen ein Studio noch attraktiver und zugänglicher machen können. Die Einführung der Online-Terminbuchung dient nicht nur dem Komfort ihrer Kunden, sondern trägt auch zu einem reibungslosen Tagesgeschäft im Salon bei.
Der Erfolg von Szandíva liegt in der Liebe zum Detail und dem Anspruch, den Kunden den höchstmöglichen Servicestandard zu bieten – sei es bei den Behandlungen selbst oder durch einen reibungslosen Buchungsprozess. Solche innovativen Lösungen in Kombination mit einer kundenorientierten Einstellung sorgen dafür, dass Szandis Salon auch in Zukunft florieren und zufriedene Kunden willkommen heißen wird.
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