Telkiben van egy egyedülálló kozmetika, ami a magas színvonal és a professzionalizmus megtestesítője. Elegáns környezetben várja vendégeit, és minden részletében a minőséget és a kényeztetést helyezi előtérbe. Nemcsak a szolgáltatások terén tűnik ki, hanem a vendégélmény minden részében, beleértve az egyszerű és kényelmes online időpontfoglalás lehetőségét is.
Ebben a blogbejegyzésben bemutatjuk, hogyan tette Deli-Szilágyi Szandra a Minuppal még színvonalasabbá és kényelmesebbé a Szandíva Kozmetikát.
A siker titka: magas színvonal és online jelenlét
Szandi régóta vágyott arra, hogy saját kozmetikája legyen. Végül három éve megnyitotta szalonját, amely test- és arckezelésekkel, valamint lézeres szőrtelenítéssel foglalkozik.
„Egy olyan szalont hoztam létre, ahova én is szívesen mennék: szép környezet, kiváló szolgáltatások, kedves kozmetikus és van online időpontfoglalási lehetőség!”
Habár Szandi a Covid végén nyitott, gyorsan ki tudta építeni a vendégkörét. A kezdetektől fontos volt számára, hogy megismerjék, és ebben nagy szerepet játszott a közösségi média jelenléte. Mint kiemelte, ez a szakma intim kapcsolatot igényel, ezért nélkülözhetetlen, hogy leendő vendégei ne csak a szolgáltatásait lássák, hanem őt is, sőt az archoz hangot és stílust is tudjanak társítani.
„Privátban nem vagyok Facebookozós, de az üzleti életben elengedhetetlennek tartom.”
Már a nyitástól fogva komoly energiát és pénzt fektetett abba, hogy aktív legyen Facebookon és Instagramon. Így tudta elérni a vendégeit, a fiataloktól egészen az idősebbekig.
Az online időpontfoglalás előnyei kisgyermekes vendégeknek
Korábban telefonon és Messengeren keresztül lehetett időpontot foglalni hozzá. A vendégek elfoglaltsága miatt azonban Szandi egyre nehezebben tudta koordinálni a naptárat. Ez motiválta arra, hogy áttérjen az online foglalási rendszerre, ami különösen a kisgyermekes anyukák számára volt nagy könnyebbség.
„A vendégeim többsége kisgyermekes anyuka, akik csak akkor tudnak jönni, ha a gyerekek intézményben vannak, vagy a férj vigyáz rájuk. Az időpontokat általában este, a gyerekek lefektetése után beszélik meg, így az online időpontfoglalás lehetősége nagy segítség, mert azonnal láthatják a szabad időpontokat, és nem kell többszöri üzenetváltással időpontot egyeztetni.”
Átláthatóság és egyszerűség online időpontfoglalással
A Minup online időpontfoglalót egy vendége javaslatára választotta. Szandi különösen kedveli, hogy a Minupba részletesen feltöltheti a szolgáltatásait, amit így a vendégei is jól átlátnak. A rendszer szinkronizálható a Google naptárral, de Szandi már minden programját a Minupban kezeli.
„Már a saját privát programjaimat is a Minupba írom be, így minden könnyen átlátható.”
A Minup Ügyfélkezelés funkciójának köszönhetően Szandi pontosan látja, hány vendége volt, milyen szolgáltatásokra jöttek, és nagyon szereti azt is, hogy a Minupban rugalmasan be tudja állítani a munkaidejét. Szandi tapasztalatai szerint az új vendégek is könnyedén tudnak online időpontot foglalni, ha pedig valaki bizonytalan, személyesen megbeszélik a részleteket.
„A vendégeim 95%-a az online rendszeren keresztül foglal, és még az idősebb korosztály is gyorsan alkalmazkodott az új rendszerhez.”
Deli-Szilágyi Szandra kozmetikája példaértékű abban, hogyan lehet egy szalont modern megoldásokkal még vonzóbbá és elérhetőbbé tenni. Az online időpontfoglalás bevezetése nemcsak vendégei kényelmét szolgálja, hanem hozzájárul a szalon gördülékeny működéséhez is.
A Szandíva sikere abban rejlik, hogy minden részletre odafigyel, és a vendégek számára a lehető legmagasabb színvonalú szolgáltatást biztosítja – legyen szó kezelésekről vagy az egyszerű foglalási folyamatról. Az ilyen innovatív megoldások és a vendégközpontúság garantálják, hogy Szandi kozmetikája a jövőben is sikeres marad, és továbbra is elégedett vendégek látogatják.
Tetszett a cikk? Szeretnél még olvasni?
iratkozz fel, hogy e-mailt kapj, amikor hasonló cikket írunk!