Egy vállalkozás indítás sikeréhez számos tényező járul hozzá, és manapság a digitalizáció egyre fontosabb szerepet játszik ebben. Ügyfelünk, Micskei Bernadett, építészmérnök és vállalkozó, aki ingatlanvásárlás előtti műszaki állapotfelmérésre specializálódott vállalkozásával ékes példája ennek. Bernadett elmesélte nekünk, hogyan járul hozzá a digitális eszközök használata a vállalkozás indítás sikeréhez és ügyfelei elégedettségéhez.
Bernadett vállalkozása, az Ingatlanmérnök fél éve működik, és nőként egyedülálló szolgáltatást nyújt a piacon. A vállalkozás elindításához az adta az ötletet, hogy egyre több ismerőse kérte Bernadett segítségét ingatlanvásárlás előtt.
„Felkért több ismerősöm is, hogy nézzem meg a házat, amit venni szeretnének, hogy nincsen-e valami gond vele. Ekkor jöttem rá, hogy erre valószínűleg másnak is szüksége lenne, aki nem az én ismerősöm.”
Digitális időpontfoglalás már a mínusz egyedik pillanatától
A digitalizáció már a kezdetektől fogva szerves része volt Bernadett üzleti stratégiájának. Honlapja, amely több nyelven is elérhető, valamint a social media felületei mind-mind azt a célt szolgálják, hogy minél szélesebb körben elérje leendő ügyfeleit, támogatva a vállalkozás indítást. De ami igazán kiemelkedik, az a Minup időpontfoglaló rendszer használata.
„Már a mínusz egyedik pillanattól digitális időpontfoglaló rendszert használtam. Az ügyfeleim el vannak ájulva, hogy nálam online lehet időpontot foglalni. Nem kell hat kör e-mail-t váltani, sőt, a telefont se kell felvenniük.”
A Minup rendszer segítségével Bernadett ügyfelei könnyedén és gyorsan foglalhatnak időpontot, ami jelentősen csökkenti az adminisztrációs terheket és növeli az ügyfél elégedettséget, ezzel is támogatva a vállalkozás indítását. Az árakat is feltünteti oldalán, ami tapasztalata szerint szintén szimpatikus ügyfeleinek.
„Borzasztó egyszerű és átlátható az egész, tiszta az üzleti kommunikáció, nincsen rejtegetés, nincsen zsákbamacska, és ez borzasztóan tetszik az embereknek.”
Digitális stratégiák a modern és hatékony vállalkozásért
Bernadett nem csak az időpontfoglalás terén támaszkodik digitális eszközökre. Az online konzultációk, e-mailezés, virtuális számlázás mind-mind hozzájárulnak ahhoz, hogy vállalkozása modern és hatékony maradjon.
„Nyilván az e-mail is digitális, a riportot, amit megírok, azt is virtuálisan küldöm el. Vannak online konzultációs lehetőségeim is, és a számla is digitális.”
Az első ügyfelek megszerzése és a vállalkozás indítás kihívásai
Egy új vállalkozás indulásakor mindig kihívás az első ügyfelek megszerzése. Bernadettnek sem volt zökkenőmentes vállalkozása elindítása. Egyik legnagyobb kihívása az volt, hogy a szolgáltatásának nem volt elterjedt neve. Ő alkotta meg rá az “ingatlanmérnök” elnevezést, ez a fogalom azonban nem létezett az emberek köztudatában. Bernadett kitartó munkája és a jól megtervezett digitális jelenlét azonban meghozta gyümölcsét.
„Az ingatlan.com-on hirdettem, és anélkül nem is ment volna. De most már az ügyfeleim szinte kizárólag a Google felől jönnek, ami szuper.”
Inspiráció és tanulságok a vállalkozás indítás sikeréhez
Bernadett példája remekül szemlélteti, hogy a digitalizáció és az innovatív megoldások milyen mértékben segíthetik egy vállalkozás indítását és sikerét. Az olyan eszközök, mint a Minup időpontfoglaló rendszer, nemcsak leegyszerűsítik a mindennapi folyamatokat, de hozzájárulnak az ügyfelek magas szintű elégedettségéhez is.
Bernadett története inspirációként szolgálhat mindenki számára, aki a digitalizációban látja a jövőt, és aki a modern eszközök segítségével szeretné vállalkozását hatékonyabbá és ügyfélbarátabbá tenni.
Tetszett a cikk? Szeretnél még olvasni?
iratkozz fel, hogy e-mailt kapj, amikor hasonló cikket írunk!